新年伊始，鼓浪屿工商分局将12315投诉台设到温馨天天游旅行社。
为了积极配合鼓浪屿区政府进行旅游市场专项整治，鼓浪屿工商分局与鼓浪屿区温馨天天游旅行社共同制作了旅客反馈意见回执单，在回执单上设置了工商监管旅游市场内容、投诉人联系方法等栏目。接团通知单上明明白白地标示着工商分局对商家的行为规范、投诉电话。
工商分局把12315建到旅行社，直接受理旅客维权投诉，解决了以往旅客投诉后置、工商受理缓慢、查证取证困难等问题，真正做到即时投诉、及时受理，同时有利于工商部门及时收集旅游市场信息，寻求解决问题的对策。
厦门: 旅行社设立工商分局投诉台
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