记者 吴頔 沈思怡 王闲乐 见习记者 牛益彤
  1月14日16时不到，市十六届人大三次会议预备会议刚结束，参会代表们就赶赴现场办理代表意见活动，数十家部门和单位的工作人员已经早早等候。代表们认真履职，各部门工作人员积极回应，共同推动群众的急难愁盼问题早日解决。
  骚扰电话需进一步整治
  “我要问问相关部门，骚扰电话该怎么治？”市人大代表、上海艾能电力工程有限公司董事长、总经理朱柯丁连续追问整治骚扰电话工作情况。
  朱柯丁发现，近一年来电话营销骚扰现象依旧禁而不绝，尤其是金融行业，运用此类手段进行营销的情况愈演愈烈，广大群众深受其扰。“就我本人来说，有段时间一天能接到好几个骚扰电话，都是问我要不要办理贷款。”朱柯丁说。
  对此，市通信管理局透露，已采取一些措施，来降低骚扰电话的拨出频率，但由于法律未明确界定何为骚扰电话，现实中又确实存在一些用户有频繁拨打电话的需求，管理部门无法作出清晰区分，所以难以根治。市公安局表示，如果骚扰电话背后还涉及电信诈骗等违法犯罪行为，公安机关将依法予以打击。
  “今年我还要提交一份关于整治骚扰性电话营销的建议。”朱柯丁建议，要强化三大运营商对呼叫行为的甄别与管控职责，严格规范虚拟化号码的申请与使用管理，增强举报打击力度，严惩冒名诈骗行径等。
  消费券应惠及更多老年人
  “针对老年群体，政府消费券的发放能否以定向发放代替‘蹲点抢’模式？不仅确保老年人享受到政策福利，也能进一步激发‘银发经济’潜力。”在市商务委桌前，市人大代表白莉如此建议。
  她提到，2024年市商务委多次开展上海消费券发放，一部分市民享受到优惠权益，但也延伸出一系列问题和讨论。比如，前几轮上海消费券需要靠市民在手机软件上“蹲点抢”，许多老年人不太会操作手机，往往错失领取消费券的机会。
  “你提的这个建议非常好，我们也在探索消费券发放模式的优化。”市商务委相关工作人员介绍，自去年9月发放第一批消费券以来，的确有许多市民反映消费券抢不到的问题，“我们也在思考下一步是否以‘先申报后抽签’的方式对消费券发放模式进行优化。”
  市人大代表方永新也持类似观点。他举例，面向老年人的消费券还可以与上海老字号餐饮企业形成联动，老年人对这些餐饮品牌更信任，更倾向于消费。
  “夹心层”小区改造资金如何充实
  “稍等一下，我们还要再去找下一个部门，还有好几个问题要问……”面对记者的提问，市人大代表董勤、赵新星匆忙回应，手拿一叠提前打印好的材料，又走向了另一个咨询点。这是一份市人大代表联系社区、群众的意见建议处理清单，记录了崇明区几位市人大代表了解到的市民关切。
  “对处于‘夹心层’的房屋，能否有更多政策供给？”在市住建委、市规划资源局的咨询台前，两位代表先后向工作人员提出老旧小区改造方面的建议。这条建议来自崇明区陈家镇某小区的居民向他们反映的问题。这个小区属于动迁小区，没有停车费、广告费作为补充维修基金，建成十多年来，草坪退化后的补种、铁围墙生锈后的维保、墙皮脱落后的修缮，都需要经费支出，但维修基金难以为继。同时，由于现有政策对老旧小区的定义为2000年前建造，该小区又达不到这一标准。相关部门的工作人员了解情况后，对这一问题进行了详细解答。
  “今天我们问了4个部门，他们对来自人民群众的建议都很重视，都在积极推动问题解决。”董勤表示，自己对相关部门的回应很满意，“像今天这样的现场办理代表意见活动，我已经参加了很多次。这是一个很好的平台，听取代表们反映问题，一些建议可以给政府部门开展调研、科学研判、制定政策提供参考，最终推动解决群众遇到的难点堵点问题。”