旅行社买断部分座位却称包机。近日,福州市鼓楼区工商局就福建某旅行社有限公司等四家旅行社联合利用广告作虚假宣传案作出处予1.4万元罚款的行政处罚。
今年3月20日,蔡先生向鼓楼工商局投诉,称其在参加福建四家旅行社联合组织的“龙行天下”昆明旅游团时发现,旅行社突出所谓的卖点“昆明包机专线”,仅仅是买断了MU3531/2航班中的40个座位,而且飞机从晋江出发在江西南昌作长时间停留后才飞往昆明丽江,致使全程飞行时间增加近两小时,严重侵害消费者权益。
接到投诉后,鼓楼工商立即展开立案调查。据了解,根据民航总局现行关于国内包机包座销售管理的有关规定,“包机”飞行指航空公司根据民航总局批准的经营范围使用民用航空器从事除定期航班以外的国内不定期飞行。同时明确,包机旅客客票必须使用航空公司客票,并在客票价格栏中注明“包机”字样。而投诉人提供机票没有加盖“包机”字样。
经查,当事人仅根据福建某旅行社有限公司与晋江机场客货代理有限公司订立买断座位的合同协议书,就宣称是包机专线游,确属虚假宣传。