内地部分城市开办“个人游”以来,香港旅游业抓住商机开发个性化服务,取得良好效果。
目前,一些内地游客到香港已不满足于单纯的观光、购物等,他们更感兴趣的是一些个性化服务。为适应这部分游客的特殊需求,香港有的旅行社开发了颇有创意的服务项目。如某旅行社在春节前,安排来自内地的一些游客参加超值豪华游“套餐”。2天1夜的行程包括住宿阳明山庄、到马场会员席的赛马厢房观赏赛事、太平山顶饮下午茶和坐直升机游维多利亚港等。而在膳食方面,则有鲤鱼门海鲜宴、日式自助餐或五星级酒店自助餐等,游客觉得非常“过瘾”。
来自深圳的周小姐说,欣赏维多利亚港夜景已不稀奇,但与朋友一起参加香港旅游发展局的“海上明珠激光汇演”活动,在船上享用自助餐,或到鲤鱼门大尝海鲜,则别有情趣。
随着内地多个城市开放“个人游”,来港看病的内地游客日渐增多。据了解,这些病人多为长期病患者,如糖尿病、高血压、心脏病等,来港求诊主要是出于对香港医院的信任。港安医院市场部主管刘敬鸿透露,最近前来求医的内地病人明显增加,据粗略统计,门诊病人增加10%,留院病人增加5%。
为招揽有特别需求的内地旅客,有的香港旅行社表示,将开拓功能式旅行团如健康检查、个人理财、楼宇和投资团等。