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“五一”假期线上消费售后问题突出
来自:
解放日报
作者:
上海要闻
2024-05-06
访问量:1093
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记者 陈玺撼
今年“五一”假期,上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件,同比增长6.6%,登记举报4353件,服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等商品或服务的消费投诉举报量居前。电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等线上消费领域的投诉已占到投诉总量的86%。消费者投诉反映的问题集中在经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面,其中,售后服务问题最突出。
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