再过几天就要放假了，也许你已背起行囊，也许你将上街购物— 
　　一年一度的黄金周就要来临了。近日，工商部门接到不少消费者的来电，咨询有关黄金周交通、旅游、购物等方面的知识，为此，笔者根据多年来黄金周一些消费纠纷特点，特地在此给市民提个醒，以避免不必要的麻烦和纠纷。　　

交通：每到长假，一些私自营运的黑车又开始抬头，尤其是在景区和车站。据运管部门负责人称，超载、超速已经成了黑车的家常便饭。他们接到的很多服务投诉都与黑车有关。同时，长假期间，一些“黄牛”也会出来活动，火车站有关负责人称，目前铁路售票情况并不紧张，市民完全没有必要到票贩处购买车票，以免上当。民航方面，根据规定，黄金周期间他们将加强对旅客信息的登记和随身携带物品的管理。除了酒类不能随身携带外，包括饮料在内的所有的液态物品也不能超过2瓶，而且这些饮料在登机时还必须被开瓶检验。据介绍，黄金周旅游团队8成集中于9月30日至10月3日出发。可以预见，届时火车站附近、机场方面难免出现交通堵塞；同时由于自驾车一族大幅上升，另一个塞车地点则可能出现在几条高速公路入口处。因此如果您打算在黄金周期间出行，那么最好能提早准备、提早出发。　

旅游：以往黄金周，酒店、餐饮、导游的服务质量都是投诉比较集中的。此外，旅游过程中导游擅自以购物点充景点、强制购物的投诉占据了相当大的比例。面对旅游市场的种种猫腻，旅游监管部门提醒广大游客：一定要选择合法且信誉良好的正规旅行社，不要因为贪图小便宜而掉入价格陷阱。同时要主动与旅行社签订合同，并仔细审阅合同条款，把旅游的行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间、是否转（并）团等口头承诺都写进合同中，以明确双方的权利和义务。还要记得索要相关发票。一旦发现有违规现象，应及时指出并向旅游管理部门举报，从而获得合理赔偿。

购物：面对琳琅满目的节日商品、花样繁多的促销活动，消费者可千万别热昏了头。工商部门提醒广大消费者购物应选择正规的商家，不要盲目听信广告语的诱导，要仔细观看商品质量，同时要留意是否标有生产厂家、厂址、商标和售后服务、联系电话等，最后付款时也不要忘了索要购物凭证。选购食品尤其要当心。工商人员在近期进行的节前市场的整治活动中，发现了为数不少的问题食品。再加工的霉鱼干、用碱浸泡的海鲜、更改生产日期的奶粉……一批非法窝点加工的不洁食品正流入食品市场。因此消费者碰到价格特别便宜的食品时要多留个心眼，在确定正确的生产日期和合格的质量保证时才能掏钱购买。

通讯类商品的质量问题投诉在黄金周投诉中总是占了很大一部分。目前手机市场水货充斥，价格打折的同时质量也在打折，甚至没有售后服务的保证。所以消费者要认准正规的生产厂家，如果是二手货则要仔细检查质量，并保留好“三包”维修的凭据。　

物价：一些商家往往在节日里摆出一副赔钱赚吆喝的可怜样，打出亏本、吐血大甩卖的惊人广告。其实这大多是为了促销，从而引导盲目消费。面对赠送、抽奖、甩卖、特价等等，一定要多留个心眼。对于“售出商品，概不退换”、“解释权在商家”，而打折衣服不允许试穿等等，消费者一定要理智对待。　　　　　　　　　　　　

湄洲日报2004－9－27讯　蔡冠清　苏玉清