黄金周刚过，游客们纷纷倒“苦水”
 
　　只听说购房时，开发商以欺诈行为，使房屋实际面积小于合同面积，形成“缩水”，可却从未听说旅游市场也出现所谓的缩水现象。刚从云南春城昆明旅游回来的张女士，脸上却一点也没有“春”的气息，据张女士介绍，旅游之初，旅行社就“吃”的问题作出承诺，用餐标准是“八菜一汤”，每餐每人20元。一路下来，倒没出现什么大问题，但从大理回昆明的路上，晚餐时分，却出现了真正的“八菜一汤”，先后端上饭桌的，除了一盘卤鸭外，竟然全都是青菜，游客们一片哗然。据业内人士介绍，由吃、住、行、游、购、娱六大要素构成的旅游消费，被一些不正规的旅行社钻空子，已造成了消费者花钱买来的“旅游”，缩水越来越严重。下面，我们不妨听听遭遇缩水的几位游客的故事，以窥视旅游消费是如何缩水的。

购物是公认的与“吃、住、行、娱”并列的旅游五大环节之一，也是目前旅游中最容易出现宰客现象的一大环节。据业内人士分析，在游客投诉中，旅游购物的投诉量占第一位，其中以贵重物品的投诉最为集中。张女士在云南旅游的7天中，在当地导游的带领下，就先后共有13次被带入各种玉器店、药店、茶叶店、石器店以及超市进行参观，所花费的时间起码用掉了两天。张女士说，自己禁不住导游的不断游说和店老板的热情招呼，单购物就花掉了2000多元，她所在的旅游团，每个游客花费都在千元左右。某旅行社导游王小姐曾毫不掩饰地说，她们将从每位游客的购物金额中获取3%的回扣。她说，个别小旅行社的导游收入全靠带团购物的佣金、人头费等，所以导游、商家联手的现象也就不足为奇。更有甚者，许多游客购买的却是假冒伪劣产品，导致很多游客“高高兴兴出门，神情沮丧回家”。

住宿的缩水也是旅游中一个比较严重的问题，出游前，旅行社都会就住宿标准做出承诺，但实际住宿标准与承诺标准存在很大差距。老洪赴郑州、西安旅游期间，旅行社承诺住宿标准为三星级酒店，但在旅途期间，有些地方达到了三星，有些地方根本达不到三星标准。对经常走南闯北的洪先生而言，住宿缩水的种种伎俩，他十分清楚。他介绍说：除了以上属于偷工减料外，利用异地酒店差价，也是一大手段。一般而言，坐落地点不同，市中心三星级和郊区三星级在平常季节的差价能达到50元，而旺季则差100元，这样以5天的行程计算，仅住宿的差价就能达到500元。

游玩的缩水恐怕要比任何一项活动来得容易、简便。本应游览一个小时的景点，可能让你半个小时就要集合。有的景区门票在游客报名时只含大门票，而里面的一个个小景点也要花费不少钱。进了大景区，小景点就一个套一个，你不得不花钱进去。陈小姐随团到云南昆明旅游，原定从昆明到丽江是晚上的火车，清晨到达丽江，后说火车票紧张，改乘汽车，下午从昆明出发，晚宿楚雄，第二天晚上9时许到了丽江，旅途多消耗了一天多的时间，可原定的旅游景点竟然一个不少，这其中的缩水恐怕就是大面积的了。

闽南日报讯　王正刚