近随福建榕树合唱团出访泰国演出，期间，主办方安排了大量的旅游节目。我在游览中深深感受到泰国旅游市场人气之旺，旅游设施利用率之高，自然、人文资源配置于旅游业甚为科学合理，大大带动了相关行业经济的发展和就业率的提高。现特将途中所思所想归纳一二，以供大家参考。

（1）以低费用聚人气。泰国政府为了促销旅游，规定凡来泰的旅游团队，机票一律以正常价格2.5－3折优惠团体旅客，团费也低得让人心动，使得国外游客感到费用低廉且风光不错而大批涌入泰国旅游。民航机票大折扣造成的亏损，由国家统筹，在与旅游业相关的其它收入中收取补平。从总体看其大部分旅游设施建设及节目设计不崇尚豪华高档显气派，但讲究经济实用吸引人。只要游客量多，他们就有办法使之充分消费。

（2）旅游操作系统完善总体调度得当。在国外游客爆满的情况下，食、宿、行、游、购、娱仍然样样安排得井然有序，游客进得来，散得开，出得去。

（3）同业公会作用大。为避免旅游同业之间恶性削价竞争，泰国观光同业公会订有行业公约，业内单位都要自觉遵守，他们全以市场规律为准绳，适时同步调整季节价格与运营方法，达到共同发展的目的。

　（4）旅游节目多元化，能让游客参与的节目尽量让游客参与。如在观看“大象场地表演”时，表演团多次请多位游客进入场地配合表演，参与不参与效果大不一样。他们绞尽脑汁让所有能够用于旅游市场的节目都配置进来让游客选择，连和尚尼姑的节目都利用上了，我们就看到过别开生面的“尼姑浮水”等精彩表演。不但陆地节目五彩缤纷，也将水的文章做足做活。有欣赏海岛风光、海边游泳、海上乘降落伞。夜游湄南河，日逛水上交易市场等样样设计的新鲜刺激有卖点。

　（5）巧妙设置购物点。许多景点附近设有购物场所，有的地方甚至是观光与购物并存，相辅相成，介绍景物是手段，销售商品是目的，其共同点是，所选择的项目和商品一定要让外国游客感到新鲜兴趣，如在宝玉石加工中心，先让游客欣赏介绍宝玉石从开采到成品全过程的电视短片，再参观加工现场，最后进入宝玉石卖场选购。 此类实例甚多，不甚枚举。

（6）市内免税商场购物，机场提货。逛市区免税商场也作为必游节目。入境游客可在其市内免税商场凭护照购物，可付现金亦可刷卡，数天之后离境时在机场凭单提货，这样既可使游客免去途中携物与保管的负累，轻松方便，又可使市场差价很大的相关商品不致回流，扰乱市场。免税商场中，正品中华香烟每条仅售人民币280元，当地市价是人民币430元。

　（7）兑币方便。不少旅游购物点，多种货币均可流通，也可随行就市将任何外币兑换成泰株。

（8）提供附加服务及时周到，又赚到外汇。如“森林骑大象”节目，游客刚下大象，片刻之间就有人送上包装精美的本人骑大象的照片，索取100泰株。由于场景特别，有纪念意义，且价格不贵，一般都能成交。

（9）景区景点都设有标志明显的医疗站，给游客以安全感。其间备有简单的医疗设施和普通药物，游客如在途中出现意外伤病，能在第一时间就近得到简易处理。

泰国旅游业对其国民经济的贡献率相当高，这种局面的形成当然不是一日之功，其间饱含了泰国政府、观光部门、旅游及相关业界人士的智慧和汗水。虽然他们的社会制度、风土人情、经营理念等方面与我们不尽相同，但有些具体做法仍值得有关业内人士研究。他们一切措施的最终目的就是要使大量国外游客在那里多停留三五天，在观光过程中，因时因势设置多道趣味观光购物环节，使游客充分消费，这对于当前正在大兴旅游业的我们来说，具有一定的现实意义。