记者 李蕾
  今年7月，从上海城建职业学院城市运营管理学院毕业的李智慧，走上绿城物业服务集团有限公司上海分公司品质专员的岗位。“学校的顶岗实习，对我帮助很大。”回忆起毕业前最后一年的顶岗实习，李智慧感慨道，“实习中，我找到了工作的价值和意义。”
  上海城建职业学院现代物业管理专业毕业生的就业率连续多年达100%，部分学生已成为用人单位的骨干。金平果高职专业排行榜上，上海城建职业学院现代物业管理专业的竞争力排名全国第一。
  在线课程细分实用
  随着数字化技术的发展，物业管理行业转型升级加速。服务对象由居住物业向大型商业、产业园区、智慧社区等多业态发展，服务内容由传统保安、保洁、保绿、保修、客户服务向设施管理及多样化、个性化、高端化服务发展，管理模式也从粗放管理向数字化、精细化、智慧化方向发展。
  上海城建职业学院通过“校企共育、资源共享、大师引领、产品开发”合作育人模式，建设上海市级教学资源库，开发8门专业核心课程数字教学资源、1200余个颗粒化数字教学资源。这些教学资源不仅适用于课堂教学，也适用于企业培训。
  什么是颗粒化教学资源？“简单说，就是把小的知识点单独划分出来，通过短视频、PPT等可视化形式展现。”上海城建职业学院城市运营管理学院院长黄亮解释，比如说物业客服人员的着装要求中，女生如何挽发髻，上岗前眉毛该怎么画、丝巾怎么戴等，这些细节通过可视化展示，让学生一目了然。再如，通过视频展示物业服务中各种工单和数据的处理流程，既便于学生理解，又易于模仿学习。“目前，这一在线平台资源，不仅向校内开放，也向全国开放。”黄亮说。
  经过十多年打磨，上海城建职业学院现代物业管理专业的教学团队已成为上海市级教师教学创新团队，连续获得3项上海市教学成果一等奖。
  参与教学标准修订
  现代物业服务人才培养是个复杂的工程。上海城建职业学院根据现代物业服务的职业岗位特征、职业能力分析、行业企业的市场化需求，设置模块化课程体系，将“岗、课、赛、证”综合要求融于课程内容。学校开发“训赛研”多元功能，整合政、行、企、校多方资源，构建具有物业服务“实景化”场景的城市智慧管理实训基地。
  “任何一幢大楼，都依靠给排水、空调、供电、通风、消防等多个系统的正常运行。”黄亮解释，学校研发的虚拟仿真教学软件，将空调系统内部构造展示给学生看，并让学生虚拟操作；学校研发的绿色建筑虚拟仿真系统，让学生通过实操体验对整体建筑进行运维管理。
  在教育部和行业教学指导委员会的组织下，学校教师主持研制完成3项国家专业教学标准。学校现代物业管理专业教师承担了教育部《现代物业管理》专业（高职）和《现代物业管理》专业（职业本科）的专业简介和专业标准修订与编写工作，进一步规范现代物业管理专业的知识体系和技能体系，明确了人才培养规格、课程体系、实训基地、教学评价等规范要求，为国内同类院校开展专业建设提供了可操作性依据和标准。
  校企合作订单培养
  物业管理不仅是围墙内部的管理，还越来越多地参与到城市街区管理中。
  除了课堂内学习知识，每个学生在正式毕业前都有为期一年的“顶岗实习期”。顶岗实习，不是简单地去企业走走看看，而是在岗位上像正式员工一样工作。一开始，李智慧在绿城物业上海分公司实习的岗位是市场部专员。她告诉记者：“实习期间，每天、每周、每月都要写工作总结，上传到学校系统上打卡。”学校的基础课程为李智慧在实习期间迅速融入打下扎实的基础。楼宇智能化管理课程，使李智慧在参与写标书的过程中，提出有吸引力的建议。深入小区当“物业管家”，李智慧的工作得到公司领导和业主的表扬，“这让我很有成就感、满足感”。
  据悉，学校物业管理专业与行业协会、保利集团、万科集团等世界500强企业共同构建产学研联盟，开展校企合作订单培养、教学资源开发等。