“我同意老翟的调解意见，按约定要求退还余额。”近日，在大田县市场监管局驻赤岩社区永昌消费维权工作室里，因面包店优惠卡充值消费引发纠纷的双方当事人，在调解员的调解指引下，就还款金额等达成一致意见。
消费事关经济发展，事关群众利益。如何畅通消费者的维权渠道？大田县紧紧围绕消费维权主题，“巧”借各方力量，探寻政府引导、群众参与、社会共建的市场监管新模式，组织开展消费维权进社区、进园区、进街区等活动。
永昌消费维权工作室成立于今年3月，成立以来已调处各类消费维权案件20多起。工作室负责人由大田县消委会原秘书长、退休干部翟永昌担任。“社区居民一般性的消费纠纷可由社区调解员受理、登记和调解，若遇到调解员难以调解的问题，再逐级转由县、市消费维权部门进一步处理。”翟永昌介绍。
借协会桥梁，助力产业发展。铸造和装备制造、大田美人茶是大田县两大主导产业。大田县市场监管局加强与机械铸造协会、茶叶协会等沟通联系，设立知识产权维权工作站，通过送法入企、宣传培训、参与调解等方式，助力企业转换知识产权法律法规理念，提升侵权防范意识，保障相关法律法规在企业经营中得以落实，维护企业合法权益。上京机械铸造产业园是省重点扶持建设项目，已入驻铸造企业18家。大田县市场监管局协同机械铸造协会，通过知识产权消费维权工作站平台，成功为园区企业调处各类商标广告、专利保护等维权诉求8起。（江萍萍 乐首装）
大田消费维权有“路子”
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