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本网:连城重视导游员队伍建设 评选十佳导游员

来自:福建旅游之窗 作者:上海要闻 访问量:1415

    连城县近日举办了十佳导游员比赛活动,十名导游员从全县100多名导游中脱颖而出,成为连城旅游业的“形象代表”。据了解,连城县举办此次比赛是为了适应当地旅游业发展对人才的需求,培养和发现一批旅游服务人才,提高连城旅游服务质量和导游员整体形象。

    近年来,随着连城县旅游景点在国内知名度的提高,当地旅游企业和导游员队伍得到较快发展,旅行社由原来的国营一家发展到目前的九家,导游服务人员由原来的几人发展到现在的200多人。随着导游竞争的加剧,导游服务领域不可避免地出现了诸如导游素质低、讲解不规范、“野导”抢客等问题。针对这些问题,连城县旅游局特意在竞赛前对全县旅行社和导游员实行《冠豸山景区导游员(含讲解员)管理实施办法》,请省旅游干校的老师每月对全县导游员培训一次,不断提升导游服务素质,树立连城旅游的良好形象。对于导游讲解内容,县旅游局也提倡个性化服务,要求导游员不仅要针对自己,还要针对游客和旅游县的地方特色,做到讲解个性化、独特化。县旅游局还不断鼓励导游员积极参加各项活动。在十一月初龙岩市举办的“宝兴杯”导游大赛上,连城选送的四位选手分别获得了一、二等奖。

    此次比赛,连城有六十多名导游人员报名参赛,比赛内容由抽选景区讲解、旅游知识问题、讲解语言与仪表三个部分组成,初赛中得分前20名的选手参加了复赛,最后评选出了得分前十名的连城县2005年度“十佳”导游员,他们是:冠豸山旅行社的黄奕萍、罗金燕、陈晓娟;古民居旅行社的傅秀群、李小榕、华淑娟;冠航旅行社的江明、余华英;闽运旅行社的江才英;金叶旅行社的余小川。

    此次比赛由主办方冠豸山风景区管委会、县直机关党工委、县旅游事业局和协办单位冠豸山艺术团的代表和聘请专业人士共同担任评委。


 

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