平谷区医保局多措并举提升精细化管理水平
（1）通业务挖关联。深挖异地就医备案与个人账户分配之间的业务关系，为保证异地就医备案人员个人账户资金及时准确到账，将业务处理关口前置，在审核异地就医备案时，首先查看参保人基本信息中是否登记有效的银行卡信息，如遇未填写有效银行卡信息的，立即督促参保人及时申报。（2）建机制补缺口。梳理医疗保险转移接续业务过程中的堵点，建立每月排查机制。针对转续业务办理流程长、环节间易出现特殊原因造成业务停滞不前的状况，逐一核对原因。因快递未及时签收的，免费补发相应材料；因转出地经办机构业务程序未完成的，及时与相关人员联系，主动发送催办函。截至目前已排查此类情况14人，全部完成联系催办工作。（3）精流程巧退费。针对医疗保险退费业务，总结经验，精进流程。受理退费申请时首先核对参保区县，将退费流程、单位及参保人应配合事项、各业务步骤时间节点等一次性告知办事人，摸索最佳办理时间及办理途径，提高办事效率。
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