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本网：三明开展“旅游服务进社区”宣传活动

来自：福建旅游之窗作者：上海要闻 2006-03-08 访问量：1362

　　3月4日上午，三明市旅游协会、市旅游质监所、江滨社区居委会在三明市梅列区列东街道办江滨社区举办“和谐邻里、快乐出游”旅游服务进社区宣传咨询活动。

　　市旅游质监所通过发放旅游须知、旅游投诉须知和开展“人性化服务、人情味处理”送旅行社产品进社区服务上门等活动宣传形式，把旅游投诉平台直接搭建到市民身边，积极倡导“旅游投诉应改变事后处理为事前监督”的新理念，将旅游维权的理念渗透到社区居民和游客之中。把旅行社的产品（线路）与旅游质监服务紧密结合起来，在推动旅行社把服务与形象亮相社会的同时进行监督旅行社产品（线路）服务的全过程。真正做到旅游服务质量监督走进社区、服务大众、贴进社会。

　　市区12家旅行社，4家旅游景区参加了这次宣传咨询活动，共接待社区居民现场旅游投诉咨询200多人次、发放各种宣传资料3600多份。

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