在无疫社区创建过程中，如何做到防控网格织得“密”，宣传动员推得“广”，生活保障做得“好”，防控效果实现“优”？在获得北京市首批无疫社区称号的社区中，西城区注重发挥党建引领，筑牢疫情防控“红色堡垒”，全力、全员、全域构建常态化疫情防控基层防线，形成西城特色无疫社区建设矩阵。
　　让孩子带动家庭激活社区
　　近日在陶然亭街道大吉巷社区核酸检测现场出现了一批五颜六色的“两米线”，上面印有防疫小知识、文明排队标语和孩子们的绘画作品，如“避免聚集，严防疫情”“绿色出行，爱心助考”等等，让居民在等待核酸检测的时间里既能欣赏孩子们的创作，同时又拉开安全距离。
　　据社区党委书记田琼介绍，这些“两米线”上的文明宣传语都是社区青少年商定出来的。社区以党建为引领，广泛动员青少年关注身边人、社区事，参与家园建设。“看到孩子的作品出现在‘两米线’上，家长和孩子都很开心。”田琼介绍有些家长发朋友圈晒孩子的作品，有些特意到社区表达感谢。孩子的文明行动进一步提升了社区居民的文明素养，“大家排队更有秩序了，一边等待一边欣赏孩子们的作品，核酸检测现场的等待变得充满童趣”。
　　青少年对疫情防控的助力不仅仅在体现在文明倡导上，更在于“六德”少年让一个个家庭间的联系更加紧密，大家参与社区建设的意愿不断提升，居民间走得更近、感情更深，家园建设理念更加深入人心。
　　疫情防控没有旁观者，孩子参与疫情防控的积极性提高了，居民对于疫情防控的重视程度也不断提升。居民进入小区主动扫码、出示72小时核酸检测证明，自觉履行防疫义务。当居民得知最新疫情动态后，会立即给社区打电话。那时，大数据协查通知还没有下发到社区，还未联络他们，但他们主动居家隔离，并跟社区报备，详细叙述了行动轨迹。居民配合社区疫情防控的意识不断提升，逐步做到了“跑在大数据前主动上报密接信息”，社区和防疫部门闻风而动、快速反应，上门贴门磁并提供日常所需的生活服务保障。“有几次街道下发居民行程核查通知，我们社区都是最早提交的，因为很多核查工作，在数据下达前已经完成。”田琼说道。
　　大吉巷社区对于“无疫社区”的建设不仅仅体现在居民的广泛动员上，还从制度层面进行保障。社区组建“ABCD”数据员联络队伍，及时开展居民行程调查，同时第一时间在居民群中发布疫情防控最新动态。“有时我们晚上11点多还在群里回复居民的相关咨询，第一时间解决居民疑难问题。”田琼说道。社区与居民的关系密切了，党建“细胞”被进一步激活，有些党员、志愿者会自发在居民群中帮社区回复一些问题，促进社区“自治”与居民融合，走出一条党建引领社区建设，以服务促管理的新路子。
　　调动物业单位拧成一股绳
　　近日，德胜街道安德路南社区早间例会上多了一个身影——德源集团德胜房屋管理有限公司的工作人员，他们是来了解社区防疫重点工作的。“作为西城区国有企业，要承担起国企的社会责任，必须与社区拧成一股绳，才能真正为民服务好‘最后一公里’。”德胜房屋管理有限公司物业负责人吉元波说。
　　原来疫情刚开始时，滨河小区曾因“卡口谁来站”问题，出现过短暂分歧。“这个小区产权单位多，大家又都比较负责，纷纷按照要求设立了专属卡口落实防疫政策，导致一个小区内出现了多个卡口，居民回家需要重复扫码。因此，大伙儿希望社区能发挥党建引领作用，只留一家物业统筹小区防疫工作。”社区党委书记李静说。
　　可究竟该让谁来做统筹工作呢？安德路南社区党委积极发挥党建引领作用，通过“居民议事厅”征集民意，了解不同物业特点。他们发现德源集团德胜房屋管理有限公司物业管理规范，居民反响不错。最重要的是，这家物业公司在德胜街道范围内有多个驻点小区，物业力量较为充足。此外，为了进一步保障小区防疫安全，社区党委还积极与小区内其他物业单位沟通，将他们编入小区防疫“机动工作组”，作为补充力量协助小区建立防线。“我们将小区物业力量整合，以德胜房屋管理有限公司物业力量为主制定了小区卡口排班表，确保小区24小时防护不松懈，居民回家安心更舒心。”李静说。
　　这件事不仅畅通了居民回家路，也让物业看到了社区党委认真负责的态度，他们决定定期参与社区重要会议，全方位了解社区防疫工作。
　　就在前不久，安德馨居小区居家观察人员增加，社区工作人员一晚上为上百户居民安装了门磁。作为小区物业负责人，吉元波第一时间宣布启动防疫应急预案，一方面积极向上做汇报，请求物资、人员支援，另一方面迅速理清防疫重点，带领其他单位物业人员参与到防疫工作中去。“居家人员太多了，又没有电梯，我们就跟居民加强沟通，协调服务时间。比如减少外卖点单次数，延迟收货时间，在尽可能保障大家安全的同时，减轻‘疫’线工作人员的压力。”吉元波说。事后，社区党委还积极与街道沟通，在小区附近设立了流动菜车，提倡居民就近买菜，减少流动，保护居民生活安全。
　　吉元波表示：“《北京市物业管理条例》下发后，小区物业管理有了新要求。作为物业人，我们希望小区发展能够坚持社区党建引领，成为老旧小区管理标杆，为地区发展做贡献。”
　　织密四张“接地气”宣传网
　　“扫码测温别嫌烦，养成习惯保安全。”像这样的防疫宣传“顺口溜”，天桥街道太平街社区居民知道很多条。“做居民工作要‘接地气’，换种方式讲政策，不仅居民愿意听，社区工作者干起活儿来也有动力”。在无疫社区创建中，为最大化范围宣传社区防疫，太平街社区党委带头织密“四张宣传网”，为地区安全保驾护航。
　　阵地宣传重“官方”。北京市防疫最新规则是什么？当下社区防疫的重点工作在哪里？太平街社区外的LED宣传屏可以告诉您。这块体型如80寸电视机的宣传屏幕建设于疫情之初，是天桥街道专门为每个社区配备的重要宣传阵地。安置在社区门口一方面是为了保障电子屏的安全，另一方面则是借助它的“官方发声”帮助居民科学防疫。“居民都知道，这块宣传屏由街道直接管理，内容来源于权威渠道，权威性、可信度高，许多居民早起遛弯，都习惯性先过来看一眼。”李银红说。此外，社区宣传栏、西城家园、微信公众平台会同步转载这些信息，促使正能量掌握社区防疫“话语权”。
　　线上群聊专人管。社区建立“楼门微信群”，打造了线上“议事厅”。社区包片主任是群内的重要人员，他们全天候在线，随时随地为民解难。白蕊是太平街社区副主任，负责18个楼门近290户居民。疫情刚开始时，街道防疫专班要求在最短时间内核查管片情况，白蕊便通过居民微信群调动楼门长、志愿者开展首轮摸排，最大程度上减少摸排时间，提升工作效率。“这18个楼门集中的老旧小区没电梯，没物业。防疫初期时间紧任务重，我们就以楼门为单位建立微信群，号召居民报备、自查，收效良好。”白蕊说。
　　“口口相传”不可少。太平街社区党委引导居民争当“宣传员”，通过邻里之间互相监督、提醒，打通防疫宣传“最后一公里”。当楼长多年，魏彦与楼里的居民也都处成了朋友。平时，在与邻居聊天的过程中，她也会提醒大家注意做好防护，遵守防疫规定。“谁家来了朋友？谁家没做核酸？谁家添了‘新丁’……楼门长都知道，正是借助他们这种人熟、地熟优势，我们的防疫政策才更‘接地气’，被大伙儿所熟知。”李银红说。
　　脚踏实地护家园。社区党委从社会动员出发，以实践促宣传。其中，太平街社区党建协调委员会成员单位——市人力资源和社会保障局第一时间支援卡口值守工作。前门富力智选假日酒店免费提供核酸检测场地。链家地产工作人员化身志愿者及时应援，物业工作人员与社区高效沟通，确保防疫无漏洞……“最好的宣传方式就是脚踏实地护好家园。”李银红说。
　　工作台账让防控环环相扣
　　“王阿姨，您院里人员有变动吗？”“我们院有一个租户搬走了……”得知流动人口变动，大栅栏街道大安澜营社区管片主任雷玉敏马上记录下来，回到居委会后更新了“院落图”“网格图”“人口台账”等。数据清晰，更新及时。打开“大蓝本”，一目了然。
　　大安澜营社区作为“楼房加平房”混合社区，防疫难度比较大。尤其是5月，北京疫情突如其来，辖区内出现多名管控人员，做好精准防疫与细致服务成为关键一步。“提前建台账，落实到每个网格，才能做到心中有数。”社区党委书记李耕带领社工统一标准，结合社区特色及人员结构，建立了“一院一图一表”工作底账，即“一张院落图、一张网格图、一份实有人口台账”。
　　建立工作台账并不容易，社区共有16条胡同、划分为6个网格，辖区内不仅有平房院落，还有楼房小区。“平房院落陆陆续续有腾退人员，存在人户分离问题。楼房小区结构复杂也不好绘制。”李耕说。面对困难，管片主任每天多次下户，每次要收集多组信息，并且记下户型结构绘制院落图。经过两天加班加点奋战，工作台账终于建立起来。
　　为高效应对突发情况，工作台账内容越来越细。院内有几位居民，有几位党员，谁家有宠物都进行了标注。如果有弹窗人员向社区报备，我们就可以根据图、表第一时间掌握人员情况，快速拿出应对方案，把风险降到最低。“如果有宠物的居民被集中隔离，我们会及时联系疾控部门，并帮忙寄养宠物，让居民没有后顾之忧。”李耕说。而院落图看起来清晰明了，每位管片主任电脑中都有留存，随时调取。台账建立后，持之以恒地更新工作是保证质量的根本，社工们已经形成习惯，居民也特别配合。“尤其是得知社区被评为“无疫社区”，每次下户都能得到赞誉，也能感受到居民积极的心态。”雷玉敏说。
　　目前，北京疫情趋于稳定，如何把老年人的疫苗接种工作再上一个台阶也是重点。社区工作台账依然发挥重要作用。李耕介绍，因为有了台账数据，疫苗组社工可以迅速跟进。通过线上建立网格微信群，将新冠疫苗科学知识转化成通俗易懂的语言做科普动员。线下则由完成接种的网格主任、小巷管家、楼门院长、党员志愿者主动敲门入户，现身说法对居民进行引导。“通过台账数据，真正让社区疫情防控工作一环扣一环。”