丰台区人力社保局公服中心打造疫情期间“人才服务新模式”
丰台区人力社保局公服中心打造疫情期间“人才服务新模式”。一是正常业务网上办。采取全程网办、微信咨询、邮件回复、电话沟通等非接触办公方式，推行积分落户申报、工作居住证等业务线上办理，针对需要提交原件现场审核情况，通过电话、微信等方式告知所需材料，采取线上审核，做到业务不断档；二是紧急业务提速办。针对子女入学办理工作居住证等紧急情况，设专人优先办理，加快审核进度，点对点即时沟通，确保申请人第一时间取得证件；三是特殊业务特殊办。针对因疫情原因导致申请材料不齐全、不能及时上传的情况，采取申请人提交《情况说明》、签订承诺书方式先行受理，适当延长材料上传时限，待疫情过后进行材料补交。疫情期间，受理积分落户申报申请4820人，处理社保异议诉求75人，新办工作居住证312件。
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