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平谷区:勇挑重担共抗疫 温情服务保安全

来自:北京市人民政府 作者:上海要闻 访问量:1284
  景小伶,平谷区委党校副校长,2022年3月5日至3月29日以及4月22日至4月30日,两次选派潮漫酒店入境人员隔离点和速8酒店次密接隔离点任点长,组织协调点内隔离工作。在两次的抗疫攻坚战中,始终坚持问题导向,加强严格管理,做到温情服务,带领全体工作人员和隔离人员健康、顺利、平安完成隔离任务,安全返家。
  严格管理保安全
  为了确保各项工作安全有序开展,加强严格管理,完善工作机制,建立“三员”(点位巡视员、问题梳理员、安全督导员)管理制度和党小组日例会制度。对闭环内的各个风险点位,如穿脱防护服点位、送餐点位、重点消杀点位、垃圾储运点位等风险隐患较大的点位责成专人,每日在不同时段进行巡视检查,发现问题马上反馈给问题梳理员,小组一起研究解决方案,由安全督导员按照研究后的解决方案进行督导,直至问题解决。在市卫生健康委、市疾控中心,区卫生监督所、区卫生健康委和区领导的各项督查中纷纷表示,点内闭环管理等各项工作标准规范,风险点把控到位,点内筑起了一道安全屏障。
  问题导向解难点
  工作中坚持问题导向,提前研判可能会出现的风险点,做到分类处理,提前做好工作部署,制定风险预案,压实责任,抓实问题整改。如针对监控记录不规范的问题,进一步细化人员分工,规范检查及记录,并对于其他台账的记录情况,开展定期的检查,强化监督,不断完善。针对隔离人员把马桶堵塞问题及用餐安全问题,在对隔离人员进行提示房间使用注意事项和用餐注意事项的同时,记录下风险点,注明下次安排住宿时每层楼必须预留一到两间空余房间,以备突发情况。针对第一批儿童比较多,第二批老人比较多的情况,与配餐公司协调,要求配餐中尽量配不带刺的鱼类以及配送低盐、低糖、少油、软糯餐饮等,降低了隔离人员的用餐风险,提高了用餐质量。
  温情服务送温暖
  以真心、贴心、暖心服务为目标,为隔离人员提供人性化服务,高度关注隔离人员的生活情况及思想动态,使隔离人员感到家的温暖。建立儿童及老人台账、隔离人员生日台账、特殊病人台账等。协调餐饮公司配置适合儿童、老人食用,且过生日人员的营养全面的餐饮。开展三八妇女节送玫瑰、巧克力和节日祝福;为隔离人员过生日,送蛋糕、长寿面、和生日祝福;协调平谷区委党校为全体隔离人员赠送新鲜蔬果活动;开展解离慰问,赠送手工艺品桃木梳和离别祝福语。坚持温情、亲情服务,每天针对不同的人群,如有抑郁的同志、年岁大的女同志开展谈心谈话,进行心理疏导,使其稳定情绪。对手机使用不熟练的人员,帮助其网上购买药品、治疗仪等生活必需品。通过温情服务,隔离人员纷纷赠送了鲜花来表达由衷的感谢之情。

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