品种丰富的蔬菜包、明晰精细的需求台账、贴心的跑腿和生活服务……近日，朝阳区陆续出现新冠确诊病例，相关街乡迅速完善工作机制，开展贴心服务，全力保障封(管)控区居民日常生活。
　　
松榆东里 新鲜蔬菜包送到居民家
　　新鲜的土豆、西红柿、茄子、小油菜、葱、姜……看着冰箱里满满当当摆放着的新鲜蔬菜，潘家园街道封控区松榆东里42号楼居民张惠文心里踏实了不少。
　　“家里备菜原本不多，现在冰箱里能有这么多新鲜菜，多亏了咱们街道和社区工作人员的紧急支援。”一边整理冰箱，张惠文一边跟丈夫感慨着。
　　确如张惠文所说，备货充足的背后，是一群人的全力以赴，紧急支援。
　　“小区突然成为封控区，万一居民家里的物资不够怎么办？”4月22日下午4点左右，接到松榆东里42号楼将要封控管理的通知，作为潘家园街道民生保障办科长，同时也是街道疫情防控生活物资配送组相关负责人的关文海，首先想到的是居民的基本生活保障问题。
　　他立即拨通了京客隆(松榆里店)卖场主管杨静的电话。得知情况，杨静立即协调店长，启动紧急配送机制，从位于京郊的蔬菜基地，调配一批蔬菜，分类装好，运往封控区。
　　与此同时，松榆东里社区工作人员梁山已将现场20余名社区工作人员分好组、排好班。蔬菜一到，大家立即分头行动。下午6点，当满载新鲜蔬菜的车辆，停靠在封控区门口，社区工作人员早已变身“大白”提前等候。
　　当晚10点左右，松榆东里42号楼内的居民均已收到蔬菜包。4月23日，社区又为松榆东里11号楼等其他封控区居民送去蔬菜包。
　　关文海介绍，接下来，街道将继续联合京客隆等辖区企业，尝试网上购菜等多种方式，全力以赴保障好居民生活。
　　
垡头西里 “需求台账”精细服务
　　受疫情影响，垡头街道垡头西里38号楼及周边居民楼实行封(管)控。为第一时间了解居民需求，随时掌握居民居家情况，街道和社区还组织楼门长、党员、居民骨干等，重点关注特殊人群，将需求及时告知工作人员，第一时间解决。
　　在封(管)控区的居民底册上，居民的特殊需求被一一标注出来，透析、产检、买药等需求一目了然，还有年龄较大、空巢老人等人群也被标记，作为重点照顾对象。
　　“排查中我们了解到，社区有处于待产状态的孕妇，也有需要产检的孕妇，还有一位百岁老人。对于这些特殊人群，我们安排工作人员点对点与他们联系，随时了解他们的身体状况和需求，第一时间协助解决。”垡头街道工委副书记刘镇平介绍，对于这些就医需求，街道医疗保障组已上报相关部门与医院进行了联系协调，保障居民到医院按时、按需就医。
　　
双龙南里 有位买药“跑腿侠”
　　“医保卡6张，中草药一包、阿利沙坦酯片2盒……齐了!”4月24日下午2点，在南磨房社区卫生服务中心门口，社区工作者李朝靓低头清点着手提袋内刚为居民取到的药品，核对无误后，匆忙赶回社区，在管控区门口将居民证件、药品等交接给同事，由他们及时为居民配送。由于几天来经常为居民代买药品，居民亲切地称她“跑腿侠”。
　　自4月22日晚上，双龙南里社区内部分居民楼实施封(管)控措施以来，李朝靓和其他15名同事的工作就按下了“快进键”，排查流调、统计需求、配送物资、核酸检测、外出购药，大家竭尽全力，在做好疫情防控的同时，保障好居民的日常生活所需。
　　李朝靓每天都会通过微信群或根据工作人员的统计，将居民的用药需求及姓名、电话、药品名称和数量统一记录下来，形成购药清单，并核实是否已经取到了医保卡或身份证，居民是否提前支付了购药费用等情况，确保备注清楚，信息无误。
　　购药当天，李朝靓会第一时间与居民电话沟通，核实药品名称信息，并确认需要前往的医疗机构。为了节约时间、提升工作效率，李朝靓利用午休时间帮居民购药后，再匆忙返回社区。
　　正是有了像李朝靓这样奋斗在疫情防控一线的社区工作者、医护人员、党员干部、小区物业人员等，居民才能在封(管)控期间得到贴心照料、暖心服务。