为进一步提升区人防办为民服务水平,将“接诉即办”作为保障“七有”“五性”政策落实的重要抓手。近日,大兴区人防办就首邑上城小区群众集中反应的相关问题启动“吹哨报道”机制,组织召开专题调度会。
会上就首邑上城小区群众集中反应的相关问题深入沟通交流,剖析问题根源,梳理法律法规并探讨出了问题解决方法。最后区人防办党组书记、主任谢景然同志强调:
一是要高度重视“接诉即办”工作,站在政治角度,落实“以人民为中心”的发展思想,撬动基层治理的深刻变革,做到闻风而动,有求必应的责任。
二是不断加强工作人员的法治思维,处理问题要依法依规,做好群众诉求的政策解读,落实“谁执法谁普法”的法律责任。与此同时也要注重方式方法和执法温度,以此为契机,与民众良性互动,改善干群关系。
三是利用好“吹哨报道”机制,加强与部门之间的沟通交流,形成合力,快速、准确解决群众反映的急难愁盼问题。
四是做好案头记录,对难点问题要深入思考寻求解决办法,对好的方式方法要及时总结,并从中发现苗头性问题,切实做到“接诉即办”向“未诉先办”延伸。
市人防办相关处室领导、区住建委及清源街道相关业务科室负责同志参加会议。