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房山区社保快办实现“立等可取”

来自：北京市人民政府作者：上海要闻 2022-02-23 访问量：1544

　　2021年以来，房山区社保中心大力清事项、减材料、压时限、优服务，“综窗办”“线上办”双轨并行，打造热点业务“立等可取”新体验，使企业群众得到真实惠、真便利，增强办事人的幸福感、获得感。
　　整合资源，优化办事窗口。进一步优化服务大厅53个对外办事综窗，选派优秀业务骨干进驻前台窗口，实现群众只需通过“一个窗口”，提交“一套材料”，即可“一次办理”。通过走进园区、深入街乡等方式，积极宣传人社政策、办事指南和办理流程，大力推进集成服务、微笑服务，用优质高效的服务举措温暖办事群众，营造社保经办便民、务实、贴心的服务新形象。
　　精简程序，优化办事流程。持续深化“减证便民”行动，本着积极稳妥、应纳尽纳的原则，梳理高频次关联性打包办事项，推进优化证明事项办理流程，简化压缩重复办事环节，对所需材料和办事流程一次性完整告知办事群众，实现“即时办结”项目当场办好、“限时办结”项目提报材料后按时办好。目前，登记征缴等37项业务大项目基本实现“立等可取”。
　　拓延服务，优化办事平台。充分考虑疫情防控和社保业务办理实际需求，积极推行社保业务网上经办、网上帮办和网上预约办理等“不见面”服务模式，向外拓延“e窗通”服务，实现社会保险参保、变更业务、社保卡补办等业务网上办理。

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