日前，结合党史学习教育，以深化“接诉即办”为抓手，区机关事务服务中心开展“我为群众办实事”实践活动。新开设的机关服务热线运行两周以来，接到的诉求问题均已协调解决。围绕机关干部普遍关心的办公区内服务保障问题，主动作为，未诉先办，以实效不断提升机关干部对各办公区服务保障工作的满意率。
据介绍，区机关事务服务中心的机关服务热线，由专人负责受理、分流、答复、督办、汇总等工作。自3月以来，机关服务热线接到各办公区反映网络、网线安装、灭蟑等意见建议三条，通过与相关部门沟通落实，均已协调解决，回复率、满意率达100%。
下一步，区机关事务服务中心将继续结合党史学习教育，深化开展“我为群众办实事”实践活动，把机关服务热线作为密切联系群众的亲情线、连心线，对机关干部反映的问题及时沟通协调解决，规范工作流程，强化回复责任，不断提升机关干部满意率，为我区迎接建党100周年提供优质服务保障。
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