为加强法律援助案件质量监督管理工作，提高法律援助办案质量，确保法律援助受援人的合法权益，顺义区司法局对2020年已办结的法律援助案件进行了电话回访。此次电话回访工作主要针对律师是否存在私自收取费用情况，是否存在按时出庭参与调解、诉讼以及满意度等方面进行了重点了解。回访中多数受援人对我区法律援助办案律师和法律援助工作人员的工作态度及服务质量表示非常满意，普遍认为办案律师及工作人员工作比较到位，态度比较热情，工作认真负责。
2020年区法律援助中心办结法律援助案件共631件，按不低于5%的比率进行抽查，共抽取法律援助受援人40名进行了电话回访，其中接通电话36个，停机4个，接通率为90%，满意率为100%。今后，司法局将继续不断加强法律援助案件质量监督管理工作，不断创新工作形式，使法律援助受援群众得到更加便捷高效的法律服务。
顺义区司法局开展法律援助案件电话回访工作
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