2007年1月—9月，厦门市主要旅游公共服务体系项目运行良好。轮渡、火车站、海韵台、文曾路四个厦门旅游服务中心接待游客2.4万人次，派发资料2.8万份；114厦门旅游呼叫中心、111858旅游咨询电话话务量8.1万人次；108个旅游资料架（今年新增25个）派发资料20个品种95万份；73部酒店旅游多媒体自助查询机（今年新增34部）操作便捷，点击率约18万人次；10座厦门旅游导示牌使用人数约1.9万人次。

　　据统计，国庆黄金周期间，约有2.4万人次使用多媒体触摸查询机，游客和市民通过多媒体触摸查询机可便捷地查询到厦门旅游相关信息；资料取阅架约派发10万份旅游宣传资料（食/住/行/游/购/娱六个品种的厦门旅游指南分类手册、权益保护手册、厦门旅游集散中心服务指南等）；114厦门旅游呼叫中心和111858旅游咨询服务电话24小时为游客和市民提供旅游咨询服务，累计受理2.2万次话务咨询；旅游服务中心为您提供现场旅游咨询服务，共接待701人次的现场旅游咨询；约有0.6万人次通过厦门市旅游局政务网和约2.5万人次通过旅游目的地营销系统（DMS）查询旅游信息，网站访问者遍及全国各地和境外12个国家或地区。

　　为不断提高厦门旅游公共服务水平，在厦门市旅游局的领导下，厦门亚太旅游发展中心将通过进一步健全旅游服务中心的业务功能，加大管理和推广力度，实行规范化运营；探索和研究设立旅游短信平台，为游客提供短信咨询服务；加大宣传资料编印量和投放量；实现旅游多媒体自助查询机的联网和信息统一发布；做好部分旅游导示牌的增设审批工作；认真做好政务网（www.xmtravel.gov.cn）的信息维护和旅游目的地营销系统（DMS）暨中国厦门旅游网（www.visitxm.com）的日常运营管理。