“我跟他们家做邻居几十年，从没见他们吵过架。”“不管什么时候路过他们家门口，每天都有很多邻居在他们家聊天，大家有事情都愿意和他们说。”“他们善良、热情，村里大事小事都积极帮忙。”
  还没有见到马欢花和她的家庭成员，邻里、同事们对他们一家的各种评价，就已让记者在脑海中勾勒出来一个“热情、融洽、和善”的家庭形象。前不久，在全国精神文明建设表彰大会上，家在金山工业区的马欢花家庭获得第二届“全国文明家庭”荣誉称号。获此殊荣并不是因为这家人有什么惊人的英雄壮举，而是他们平凡生活中的点点滴滴，打动人心，温暖隽永，可敬可学。
  凡人微光，贵在点滴坚持
  还未开口，就满面笑容，这是马欢花给人的第一印象。马欢花是高楼村村委会工作人员，在这之前，她还在金山工业区文明办、胥浦村村委会、朱行居委会，以及超市、企业工作过。不论在哪里上班，她总是勤恳敬业，乐于助人，是大伙儿眼中的“热心肠”。
  “其实没啥好说的，都是一些力所能及的小事。”马欢花口中的这些小事，却一直在默默地温暖着他人。
  “那时候，她第一次上门来看望我们，特别热情。我们当时就觉得这个姑娘很好。”66岁的华新龙大叔回想起初见马欢花的情景，依旧感慨不已，“平时，我们家有什么困难，只要一个电话，她就会过来帮忙，就像我们自己的孩子一样”。
  华新龙住在胥浦村，年近50时失去了唯一的女儿，从此和老伴相依为命，生活中的苦恼无人倾诉。2015年，刚到胥浦村工作的马欢花了解到他们家的情况，第一时间上门探望，从此便成了这个失独家庭中的特殊一员。大事小情帮忙操心，逢年过节前去探望，经常组织老人参加活动，几乎每周一个电话问候……马欢花一坚持就是5年多，哪怕换了工作单位也从来没有间断。
  一天夜里，华大叔的老伴突然头晕得厉害。焦急之下，华大叔拨通了马欢花的电话，没想到，马欢花和家人立马驱车赶来，将老人送到医院，并帮忙挂号、办理住院手续等，忙前忙后将老人安顿好后才离开。
  爱成星火，传递真情温暖
  74岁的何文华是马欢花家的邻居，老家在山东。一次闲聊中，何阿婆提到老家的饼很好吃，没想到被马欢花记在了心里。一次马欢花偶然看到街边有卖山东大饼的店，就买回来几张饼带给何阿婆，老人感动不已。
  马欢花嫁到朱行居民区20年，何阿婆也见证了这样一个文明家庭平日里的点滴善举，她赞叹道：“她对公公婆婆都很好，全家关系和睦。她婆婆也常说，她就像亲女儿一样。”有一次，婆婆陈丽华突发脑溢血住院。马欢花白天工作，晚上陪护，忙前忙后直到婆婆康复出院。
  马欢花的公公吴永昌是个热心公益的老党员。作为社区志愿服务骨干成员，吴永昌数十年如一日坚持每天清理小区黑广告。他是社区“老伙伴计划”的一名志愿者，每天看望结对的5位高龄老人，曾荣获“感动金山”人物提名奖。
  2018年5月，租住在他们家隔壁的刘大哥突发脑溢血昏倒在家中。马欢花的丈夫吴斌发现后，立马将刘大哥送到医院，帮助独自在上海的刘大哥办理住院手续，协助照料。当得知刘大哥一家条件艰苦，无力支付医药费后，马欢花一家带头捐款、帮助筹款。
  去年疫情期间，马欢花和丈夫、女儿、公公全部投身抗疫一线：大年初一起，马欢花就动员党员群众参与疫情防控，组织开展“地毯式”排摸，还带头缴纳了3000元特殊党费；公公吴永昌主动请缨担任社区道口志愿者，坚守社区第一道防线；遇上志愿者不够了，马欢花的丈夫主动加入高楼村防疫志愿者服务队，参与道口值守；听说口罩厂急需临时工，大学放假在家的女儿吴一沁第一时间报名加入青年突击队，到防疫物资生产企业当起“女工”；在疫情防控最吃劲时，她们全家一起录制公益宣传视频，倡议“守小家 为大家”，以家庭为阵地，助力疫情防控。
  厚植家风，赓续文明传承
  “小时候，我们影响她，长大了，她影响我们。”马欢花的父亲马金明说。马金明曾是一名军人，在部队时就入了党，退伍后从事乡村厨师工作，是远近闻名的热心人。马欢花记得小时候每年大年三十，父亲都会扶着村里的独居老人曹爷爷来家里吃年夜饭。父亲说：“每个人都会老，每个人都有需要帮忙的时候，能帮就帮一把。”这话深深地印在马欢花的心中。她求学时就热心帮助同学，在校期间曾被评为“社会公益好心人”。参加工作后，她也一直践行着“能帮就帮人家一把”的理念。
  在一次流动献血志愿服务中，她获悉一位“熊猫血”血型患者情况紧急、急需输血，而血站库存不足，患者家属到处求助都快绝望了。马欢花立即翻出通讯录，逐个打电话联系所有认识的志愿者，手机打得发烫，终于帮助患者找到了适配血型。
  因从小耳濡目染，女儿吴一沁也从一名牵着家中长辈大手参与志愿服务的“小小志愿者”，成长为一名热心公益服务的青年。去年9月，虽然自己也是名大一新生，但吴一沁主动提出早点去学校报到，做迎新志愿者。
  “马欢花一家人虽然没有什么惊天动地的事迹，但志愿精神代代相传，以‘小家’带动‘大家’，传递着一家人积极的生活态度、进取的精神与向善的力量，对传承中华传统美德、弘扬良好家风起到了示范引领作用。”金山工业区妇联副主席刘梅说。