为优化永春县旅游消费环境,保护广大旅游者合法权益,提高旅游者依法维权意识,培育健康、文明、和谐的旅游消费理念,积极引导旅游经营者遵守旅游法律、法规和政策,为旅游者提供良好的旅游环境。永春县旅游局于3月15日在县展览城文化广场举办“3.15”旅游服务质量咨询活动,现场接受群众和旅游消费者咨询、投诉。
活动累计接受1000多名群众和游客咨询,接受旅游投诉零起,并分发《中国公民出国(境)旅游文明礼仪提示》、《中国公民出国(境)旅游安全提示》、《中国公民出国(境)旅游消费指南》及旅游投诉常识等宣传材料2000份。本次活动重点宣传:一是旅游者如何选择正规、合法、可靠的旅行社;二是旅游投诉须知;三是文明旅游等知识。通过活动,彰显“消费与责任”主题内涵,把消费者权益保护工作提高到一个新的高度,使旅游经营者增强了诚实、守信和文明、从而更加规范经营者的责任感。
活动期间,泉州市旅游局黄庆祥副局长带领局行管科、旅游质量监督管理所等4人到永春现场指导工作。