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杜绝导游暗箱操作欺骗游客 浦江游“五一”起试行电子客票

来自:上海市人民政府 作者:上海要闻 访问量:1305

  今年“五一”黄金周到黄浦江坐游船游览的游客,会发现上船检票时必须使用电子客票了。此举最主要是为了杜绝导游暗箱操作欺骗游客;另外,从4月30日起,对从黄浦江不同码头出发的团体游客将试行不同标准的最低限价票价。
  
  旅行社暗箱操作赚差价
  
  长期以来,黄浦江游船游览中,售票一直处于相对混乱的状况。各个游船公司对外零售票价各不相同,有的50元,有的70元,再贵的还有100元。尤其是对由旅行社带队的团体游客,常常是按照游船公司与各旅行社签订的协议票价售票,这些票价往往比规定的对外零售票低好几倍,但导游却依然按照对外售票价,向游客收取钱款,而且多半不给游客游船票据。
  
  这样一来,很多游客在实际票价上被蒙在鼓里,而旅行社或导游却轻轻松松地赚进了大笔差价。时间久了,不仅游客投诉增加,各游船之间还容易引发不良竞争和不规范经营。
  
  电子客票必须一人一票
  
  为了杜绝上述情况,作为监管单位的上海市航务管理处赶在今年“五一”黄金周之前,向游船公司和客票代售企业下发了《关于进一步做好水路旅游客运工作的通知》,要求各相关企业从4月25日起全面实行凭电子客票检票登船制度。
  
  电子客票作为乘船合同凭证,必须注明“船公司名称、游船名称、航班时间、航线、票价和登船地点”;各旅游团队登船应实行一人一票,不得使用团体票或其他形式的登船凭证上船。
  
  不同码头最低票价不同
  
  另外,为防止不良竞争,10家经营黄浦江游览的客运企业共同承诺,从4月30日起对黄浦江游船团体票开始试行限价。经“黄金周”试行后,各游船企业无异议即顺延执行。
  
  据了解,此次限价主要针对在各不同码头登船参加浦江游览的团体游客。“限价约定”中明确,除金陵东路码头实行最低票价32元/人次以外,在大达码头、东方明珠码头和吴淞客运码头等其他码头登船的团体游客实行最低票价30元/人次;另外,对代理售票商的代理售票差额也作了统一约定,为最高2元/人次。
  

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