家门口的免费服务
　　
　　江苏街道社区卫生服务中心出租门面开了许多年的一家“美容店”前几天突然关门了。门楣上取而代之的，是“社区健康教育综合指导站”一行金色大字。
　　
　　住在武夷路对门219弄的沈根娣老太本周一一早成了这里的第一批“客人”。患高血压30年、患糖尿病6年，沈老太从来就习惯在社区卫生中心吃药吊针。“最近开始好像不灵光了，耳朵老响，脚也有点肿。心里正在烦着要不要去大医院看看呢，一直负责我的陆医生却说已经约了一个不要另外付钱又就在门口的‘专家门诊’。我就来了。”
　　
　　当天“坐堂”的，是四五五医院肾内科的张金元主任医师和仁济医院普外科的张纪蔚主任医师。如约而至的20来位病人，都像沈老太一样“病情有点复杂”，也都像沈老太一样“由社区全科团队医生事先代为预约的”。一番仔细的询问讨教之后，他们各自得到了由医生逐一开出的个性化“温馨提示”处方。沈根娣等个别病人还具体地被告知需要做哪些进一步的检查以明确诊治方案。
　　
　　全科医生筛选病人
　　
　　沈老太们嘴里的“免费专家门诊”，若用江苏社区卫生服务中心4个全科医生团队成员更准确的表述中，则是顺利实现大小医院之间“双向转诊”必需的一个平台。
　　
　　“团队长”孙利华医生与她的6名同事，“管”着4个居委会1.5万居民的公共卫生、健康教育、计划生育、预防接种大小诸事，以及万村、长兴两个医疗站点的基本医疗服务和大约50多张的家庭病床。
　　
　　“与辖区内的老年病人、慢性病人熟了，知道他们信任我们，也知道我们有时‘满足’不了他们。”74岁的葛味荃老人身患多种疾病，一直在社区医生手里配药，心里却很想找个专家“再仔细问问”。孙医生他们几次介绍葛大爷去大医院，老人家总感觉“不方便”“没方向”“没人管”。上个礼拜，孙利华一连几次打电话到老葛家，告诉他有机会在家门口“听听专家怎样讲”了――“约了周四的号，是武警医院呼吸科和仁济医院心血管科的，很对你的路。”
　　
　　仅仅一个“万村全科团队”，本周内已“筛选”出四五十名有需要的病人，为他们拿了专家健康教育的预约号，并且承诺将始终与专家一道，参与进一步的诊治、康复。
　　
　　业务指导诊治过程
　　
　　“我们放弃一年40多万元的门面出租收入，决心要搞一个专家级的健康咨询站。大医院答应无偿支援，我们就干脆‘得寸进尺’。”斐道灵院长对于自己的这一“全市首创”，很有几分信心。
　　
　　目前被请进江苏社区卫生服务中心“社区健康教育综合指导站”的19名专家，分别来自本市9家的10多个特色专科。有别于一般意义上“专家门诊”的是，他们为由全科医生“筛选”并预约的社区病人服务，以疾病预防、健康教育、就医指导为主，不收取专家挂号费和专家咨询费。也因为他们的出现，这里同时为需要转诊的居民，开启了一条宽敞而通畅的“绿色通道”。
　　
　　“19名专家还与我们4个社区全科医生团队挂上了‘业务指导’‘业务培养’的钩。”斐院长说，在专家的“保驾”下，保障病人诊治过程不失控、服务过程不中断，让居民们能够放心“小病不出社区”，这才是他们最终的目标。