今年“五一”节是国家调整节假日后的第一个“五一”假日，时间由以前7天缩短为3天，旅游市场也随之发生显著变化。我市假日办在市委、市政府的正确领导和省假日办的指导下，成员单位各司其职、相互支持、共同努力，各地、各旅游经营单位精心准备，整装迎宾，节日期间无重大旅游安全事故发生，旅游市场秩序井然，旅游业实现了“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标。据统计，“五一”假日我市共接待游客35.58万人次，实现旅游收入2.7亿元，旅游住宿设施客房平均出租率为85.3%，过夜游客平均停留天数为1.2天，3天内实现零投诉，截止3日下午5点，未发生重大旅游安全事故。全市旅游市场呈现健康、良好、和谐的态势。

一、市场特点
　　今年“五一”我市旅游市场呈现出以下几个特点。

1、中短线旅游火爆。
　　根据以往的统计显示，“五一”历来是人们出游的高峰时节，由于今年假期的缩短，长线旅游数量骤减，中短线游备受人们的青睐。此次“五一”，一日游游客达30.32万人次，占游客总数的85.2%，过夜游客5.26万人次，占游客总数的14.8%。游客主要来自本市市民及省内周边地区，浙江、江西、广东的中短线旅游也有不少。区域、短线旅游在本次假日中表现突出。 

2、出游时间比较集中。
由于假期的缩短，人们出游的时间比较集中在1、2号，大家充分利用这个小“黄金周”，纷纷走出家门，投入大自然的怀抱。仅“五一”第一天，我市就迎来了旅游高峰期，纳入抽样调查的8个景区首日共计接待游客15.92万人次，2号也接待了10万人次。各主要旅游景区（点）游人如潮，游览秩序井然，到处洋溢着欢乐、祥和的气氛。南安天柱山香草世界度假村为试营业的新景区，1-2号两天约有400多部车辆，2000多名游客光临，到处一片欢声笑语。

3、自助、自驾游比较普遍。
　　随着人们物质生活的提高，私家车不断增多，加上省内及跨省高速公路网不断完善，使人们的出游较为便利，而景区、饭店发达的预定系统，也大大方便了人们制定旅行计划。调查表明，自助游、自驾游在今年“五一”的游客中占相当大的比重，达到70%以上。家庭组合、朋友相聚构成了本次节日我市自助游、自驾游的主力。特别是来自广东一带的自驾车辆，分散在我市的各景区（点）。

4、主要景区魅力不减。
　　我市旅游资源丰富，文化底蕴深厚和健身休闲的景区（点），依然深受游客喜爱，特别是中国闽台缘博物馆等反映我市历史文化和闽台两岸渊源以及“蓝色”滨海旅游、“绿色”乡村休闲旅游对本地市民和外地游客更有吸引力。统计显示，“五一”期间，中国闽台缘博物馆和相邻的泉州博物馆喜迎八方游客，3天的参观人数超过5万人次，崇武古城、黄金海岸共接待游客 10.4万人次，牛姆林、石牛山共接待游客 11.59万人次。

5、 文明旅游渐成新风。
　　《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》出台两年来，我市旅游部门积极主动地联系相关媒体，大力倡导文明旅游行为，营造浓厚舆论氛围，广泛做好宣传普及工作，引导公民积极参与，共建和谐社会。节日期间，我市各大景区认真做好接待服务工作，创造良好的旅游环境，游览秩序井然，3天来没有发生游客投诉案件，人们自觉告别过去的一些不文明、不健康的出游行为，到处是欢声笑语，游客们真正享受着旅游带来的乐趣，呈现出一派文明、健康出游的和谐景象。

二、主要工作
　　1、统一思想，及早部署假日工作。为确保我市今年的“五一”期间社会稳定，实现旅游业“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标，保证人民群众度过一个快乐、祥和、喜庆的节日，市假日办高度重视，精心组织，认真做好节前的各项准备工作。按照国家、省假日办和市委、市政府的要求全面部署“五一”的各项准备工作。为统一思想，及早部署，市假日办及时转发了全国、省假日办《关于做好2008年“五一”假日旅游工作的通知》，要求各县（市、区）及时启动假日旅游协调机制；并根据市领导的指示要求，节前又下发了《关于做好2008年“五一”假期旅游安全工作的紧急通知》，强调进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，绷紧“安全第一”这根弦，克服松动侥幸心理，恪尽职守，认真履行各自工作职责把“五一” 旅游各项准备工作落到实处。 

2、上下联动，消除旅游安全隐患。“安全是旅游的生命线”，长期以来，市旅游局把旅游安全工作作为各项工作的首要任务和前提，长抓不懈。“五一”期间由于人流量剧增，安全工作更为严峻，为此，市旅游局组织相关人员，由局领导带队分三组赴各县（市、区）进行督促检查，各县（市、区）旅游局和各旅游企业也迅速行动起来，积极投入到节前旅游安全大检查工作中。重点对景区（点）中易发安全事故的旅游项目、宾馆酒店、餐馆、娱乐场所的消防设施、食品卫生、交通运载工具的安全等进行全面检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患，严防各类旅游安全事故的发生。五一期间，市旅游局坚持24小时值班制度，由领导亲自带班，及时防范各种突发事件。

3、加强监管，积极整治旅游市场。为整治和维护“五一”期间的旅游市场秩序，努力提高服务质量，切实保障广大旅游者的合法权益，市旅游局联合工商、公安、物价以及质量技术监督等部门，在“五一”期间开展统一行动，全面整治旅游市场秩序，净化“五一”旅游市场。坚决打击非法经营旅行社业务，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境；严厉打击旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风，打击非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象；严厉打击在机场、火车站、客运码头、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为。

　　三、几点建议
　　1、要总结经验，加强对假日旅游活动的引导和管理，特别是认真分析旅游市场的规律和变化，早预测、早对策，适时引导和指导，使假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标得到更好的实现。
　　2、要适应散客、自驾车旅游迅猛发展的需要，加强道路交通服务设施建设，进一步完善道路交通提示、警示标识，扩展停车场地等。
　　3、要适应旅游市场迅速发展的需要，进一步加大对全市旅游景区（点）网站开发力度，完善旅游景区（点）网站设施建设，提高景区（点）接待能力的了解度，为游客理性出游提供准确信息。

泉州市假日旅游协调小组 
 二〇〇八年五月三日