为了进一步发挥中高星级驾驶员在出租汽车行业中的示范作用，巩固文明行业的创建成果，提升行业整体服务水平，出租处将于8月下旬至9月下旬开展2005年度中高星级驾驶员考评工作。本次考评分为四、五星级晋级考和三星级初考，原三、四星级驾驶员可参加高一星级的晋级考，初次参加星级考评或以前参加年度考评未合格的驾驶员一律报考三星级。驾驶员在通过自愿申报、企业审查报送、出租处审核后，参加不同星级的考试，考试内容有：旅游常识、简单英语口语、故障判断与排除、机械原理、乘客心理学、驾驶心理学、行业法规、交通法规等，出租处将对驾驶员从业工龄、车容整洁、设施齐全、特色服务、普通话对话等项目进行考核，最后行业授予星级称号。
　　为此，出租处要求各企业在星级驾驶员申报时严格把关，按时准确填报参考人员名册，做到不符合标准的坚决不予上报。企业要确定专人负责此项工作，认真组织，合理安排好驾驶员的培训、考试时间。驾驶员参加培训、考试时，单位管理人员必须到场，确保课堂、考场纪律、秩序良好。
　　自2000年开始，市出租处开展了出租汽车行业中高星级驾驶员的培训考试，这是行业培养驾驶员职业化意识，引进竞争机制、实施长效管理的重要手段，也是让大中小企业的驾驶员在一条起跑线上进行公平竞争的措施。至今年7月底，全行业已有中高星级驾驶员15700余名，他们以亲切的微笑、优质的服务赢得了社会的认可和乘客的尊重，同时，他们依靠积累经验，形成了各自的服务特色，在文明行业创建中演绎出一个个动人的故事，成为了城市的名片，也为身边的驾驶员树立了先进典范。