2005年8月18日，正值市民信箱开通一周年之际，市民信箱正式宣布在网站上开通“市民慈善专递”栏目、网上民意调查平台和上海市民论坛。
　　“市民慈善专递”由上海市市民信箱电子邮件系统管理中心和上海市慈善基金会以及东广新闻台合作创办，主要有四方面的慈善捐助，包括慈善助医、慈善助困、慈善助学和792福善专题。通过“市民慈善专递”捐款的市民，将获得市慈善基金会颁发的慈善捐款证书，还将获得上海市“慈善之星”的提名资格。“市民慈善专递”依托市民信箱庞大的实名用户群，借助环迅IPS提供的网上支付功能，为市民提供全新的奉献爱心的便捷渠道。市民信箱接收的捐助资金，将转交给上海市慈善基金会以及相关受助人。“市民信箱”与东广新闻台合作在网站上开设“792福善专题--市民信箱专栏”，该栏目每周有一期福善专题报道，介绍一位需要帮助的上海老百姓。
　　愿意接受各类网上民意调查的市民信箱用户，可以很方便地注册成为市民信箱“调查天地”会员。“调查天地”将不定期地通过E-mail等形式与会员取得联系，邀请会员参与各种形式的网络调查，比如政府部门、社会机构的民意调查等。网络调查服务是市民信箱的增值服务之一。市民信箱用户样本庞大，分类细致，用户以真实身份参与调查，调查数据的真实性更高，从而有效降低调查成本，更高效地为政府部门及社会机构的决策服务。网上民意调查采取用户完全自愿原则，不涉及对用户信息的提取，更不向第三方提供调查用户的任何信息。“调查天地”会员参加调查活动，可获得积分奖励（积分可以兑换奖品）或者抽取奖品。只要注册成为调查会员，就能自动获得100分积分。从2005年8月18日开通之日起的三个月内注册的首批会员，都可用已获得的100分把个人信箱扩容至20兆。
　　上海市民论坛共有三大版块：用户讨论区、专题讨论区和站务处理区。其中用户讨论区是市民论坛的主要交流区，目前设有八个栏目：今日上海、职场天地、二手交易、快乐团购、为人父母、游山玩水、开心娱乐、心情驿站。今后还将根据需要，进一步增加栏目。市民信箱用户可通过登录市民信箱网站直接登录到市民论坛。由于市民信箱采用实名制，因此“二手交易”和“快乐团购”两个栏目免去了身份验证的步骤，这将极大的方便用户参与二手交易和团购。
　　市民信箱新近推出的便民服务中，还有地图查询功能。市民可以轻松查询公交换乘信息和开车路线信息，还可以知晓目前所在位置附近的生活服务设施信息，大大地方便了出行。市民也可通过网上地图功能查询市民信箱受理点的具体位置。日前，市民信箱管理中心与东方信息苑达成合作意向，从8月中旬起，市民可以到全市100家东方信息苑网点就近申请市民信箱。
　　今后，市民信箱将全力打造生活信息服务平台，为老百姓的衣、食、住、行提供方便。其中旅游信息、教育培训信息、房产信息等，年内都将有望与老百姓见面。目前市民信箱已开始建设身份认证、信息发布、短信交互、数据分析、网上支付、数字证书申请等几大服务功能。