由中国青年报社主办的 “第六届中国青年喜爱的旅游目的地”评选活动,目前正在火热进行中。让厦门市民自豪又有些尴尬的是,厦门的受关注度始终名列前茅,而满意度却拖了后腿。截至上周四,厦门关注度已达90%以上,在27个候选城市中排名第一,但对厦门的满意度只有50%。
价格问题让游客很火大
哪些人对厦门不满意?评选主办方在对厦门表示不满意的参与者中进行随机回访时发现,有人因为在厦门有过不愉快的经历而不满意;也有人是想去厦门,但从亲朋好友中听到负面消息而不敢去。
有微博网友爆料称:“晋江几位朋友来厦门玩,在椰风寨靠海边的一家大排档吃饭,点了三道海鲜,等我从洗手间回来过去一问,三道菜要2000多元。我赶紧说不要了,谁知道老板从厨房冲出来说已经下锅,不可以退。才两分钟时间,真是坑人坑到家了。”
还有微博网友称:“去厦门旅游的朋友如果没准备500块钱,想登船看看炮台、金门岛就别来了。126元都会白花进去。船两边靠窗的位置1楼150元、2楼200元,3楼更贵。适合照相的位置弄成了VIP包厢。船上大部分乘客都有被欺骗的感觉!这是对厦门最不满意的地方。”
另一个微博网友称:“今天我第一次到厦门旅游,其实只是游览了鼓浪屿,里面的一切都非常值得大家去欣赏,但是有一点我非常不满意:买一瓶椰汁15元;吃一碗面(面非常少,几乎是5口就可以吃光)也要15元。旅游目的地贵点可以理解,但是这有点离谱了吧。”
赴台游为厦门加分不少
“除了上述原因外,关注度高满意度较低,或许与目前年轻人旅游方式、选择与厦门的旅游产品供给方面还存在一定的差异有关。”北京第二外国语学院旅游管理系主任厉新建博士分析认为:厦门有非常优美的环境,在开发年轻人旅游市场方面具有很好的前景。但是总体而言,厦门走马观花式的传统景点比较多,而游客参与性、现代娱乐性的旅游吸引物还有待进一步开发建设。
厉新建并指出,现在越来越多的游客选择自驾游和自助游。相比传统的旅游服务模式,自驾游、自助游游客对目的地旅游问询等方面的旅游公共服务有着更高的需求。如何适应这一市场新动态始终是所有旅游目的地开发建设的重心,像厦门这样的一流旅游城市也不例外。
厦门关注度排名很前的原因在哪里?厉新建分析认为:“厦门一直处于大陆赴台旅游的前沿,尤其是今年下半年开始的大陆赴台湾自由行措施实施后,厦门与北京、上海共同成为试点城市。因此,厦门的高关注度可能与两岸旅游互动程度提升有着密切的关系。当然,厦门的高关注度显然也与厦门这些年旅游业的发展密切相关,与厦门的旅游类大型展会的举办有着密切的关系。”
据悉,“第六届中国青年喜爱的旅游目的地”推介活动于9月9日正式启动,至10月31日结束。(孙春燕/文 吴晓平/图)