决不允许拿旅客利益作筹码 东航发表《告全体员工书》
4月8日上午，包括飞行员、乘务员等在内的8大工种的东航员工在上海总部宣誓：“诚实守信，忠于职守，竭诚为旅客提供优质服务。”东航股份有限公司总经理曹建雄也发表了《告全体员工书》，表示“决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码”。
曹建雄在告全体员工书里讲到，返航事件在社会上造成了严重不良影响，公司的诚信度受到了空前的挑战。他重申，“旅客是我们的衣食父母，无论在什么情况下，我们任何人都没有理由损害他们的利益。”
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