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从容应对“麦莎”造成的损失 沪上保险公司理赔2亿元

来自:上海市人民政府 作者:上海要闻 访问量:1260

  “麦莎”台风给上海造成了巨大的财产损失,也对保险业形成冲击。据保险业内人士估测,沪上保险公司因“麦莎”而造成的理赔总额接近2亿元。其中,人保财险上海分公司在台风期间接到企财险、家财险和车险的报案约2万件,平安产险上海分公司接到的报案约1500件,太保产险上海分公司同期受理报案900多起,中华联合财险受案400多起。
  “麦莎”虽已离去,保险公司的理赔工作眼下却正在有条不紊的展开。在查勘的基础上,各家保险公司都开始上门送赔款或者开通绿色通道,方便领取赔款,保证受灾的企业恢复生产,受灾的家庭得到补偿。平安产险首笔企财险1.5万元的理赔金从报案到完成全部理赔工作,仅用了47小时。安信农业保险公司反应迅速,农业预计总损失将达3500万元,安信农保目前已送出理赔款2000多万元,为农民恢复生产提供补偿。截至8月15日,沪上各家保险公司的已理赔金额已达1亿多元。
  在这次台风中,保险公司普遍表现出了成熟的一面,能够从容应对突袭而至的台风。
  台风到来后,保险公司立即启动应急方案,理赔部门要求全员24小时开通电信设备,随时待命;在分批清理、重点排查、单证收集、核定损失等方面,则要求务必及时、准确。太平洋保险上海分公司对于报案超过30万元的,由总经理室成员亲自带队前往现场查勘、定损,并研究下一步的理赔方案。此外,还在金山、嘉定、南汇、普陀等受灾严重地区设立查勘点,做好服务工作。而安信农业保险则在第一时间出动400多人次,冒着狂风暴雨赶赴现场进行查勘估损。
  保险公司的成熟还表现在专业风险防范上,早在台风来临之前,保险公司就已提前准备,尽最大可能将损失控制到最小。各家保险公司在汛期都会成立以公司负责人为主的防汛、防台领导小组,制定责任人制度和汛期24小时值班制度;在技术信息方面,还与气象台签署合作协议,以便及时掌握第一手气象动态,通知相关客户。平安产险上海分公司特地总结了往年汛期的经验,邀请防汛专家、防雷专家对重点客户进行风险查勘和咨询服务等,并向400多重点客户赠送了“防灾防损温馨提示”宣传册。
  据悉,各家保险公司目前仍在全力以赴抓紧未尽的理赔工作,以求尽快让受损客户得到及时的赔偿。
  
  链接理赔提示
  
  每年的台风等灾害天气都会造成财产损失。去年的台风“云娜”给江浙一带所造成的损失达152亿元;今年7月中的第5号台风“海棠”刚刚掠过,被称为10年来对上海影响最大的第9号台风“麦莎”又接踵而至。对于类似的灾难理赔,保险公司提醒客户务必要注意以下几点:
  必须及时报案受到台风影响最大的险种,主要包括企业财产险、家庭财产险、车险和农业险四大类。受灾后应在24小时内拨打各公司热线电话报案,否则会影响理赔过程。
  分清赔偿责任此次台风“麦莎”过后,车辆出险分为两种情况:车库进水、挡风玻璃砸坏等台风直接造成的损害,保险公司按照“不可抗拒的自然灾害”进行全额理赔;而雨天路滑导致的单车或多车交通事故,则被视为台风的间接影响,仍需交警部门提供责任认定文件,保险公司承担80%或60%的赔偿责任。保险公司对于车险理赔时限也作出了规定,如平安财险表示,对于理赔金额在5000元以下的一般当天就可以获得理赔,3万元以下的需要2个工作日,而在15万元以内并在公司权限之内的也仅需要5个工作日。
  提供齐全单征对于家庭财产而言,一般的装潢、家具、日用家电等都在因台风受损的承保范围之内。如果单证齐全,报案及时,在10个工作日内基本可完成理赔工作。

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