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“在线收废”启用呼叫中心市中心4个区联网

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2008-03-11 访问量：1247

　　新锦华“在线收废”呼叫中心日前正式启用，市民家里有废旧物资，只需拨打一个免费电话，就可坐等专人上门收取。有关负责人介绍，作为全国首个废品回收类的呼叫中心，目前它的业务覆盖范围还仅限长宁、普陀、虹口和卢湾4个区，到年底有望囊括9个中心城区。
　　2003年，新锦华在全国率先启动了“在线收废”模式，此后其规模效应不断显现。如今，新锦华“在线收废”业务范围已经扩大到长宁、普陀、虹口和卢湾4个区，去年废品销售额达到23.5亿元，实现利润1000多万元，拥有废品回收网络客户达1000多家，其中不乏宝钢、联华超市、吉买盛、电力公司等大型企业。
　　为了让更多市民享受在家卖废品的便利，今年新锦华启动建设“在线收废”呼叫中心。联网区域内的企事业单位、市民，只需拨打4006209500这个免费电话，呼叫中心将自动转接到网络平台，通过网络将信息传递到最近的废品收购点，由他们安排专业人士上门收购。
　　“在线收废”扩展步伐正在加快。今年上半年，它还将完成杨浦、黄浦和闸北的联网交投，到年底有望覆盖9个中心城区，届时本市80％的市民可享受到足不出户卖废品的便利。此外，该公司还在积极与郊区相关企业洽谈，争取在每个郊区至少设立1个加盟站点。

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