针对厦门市上半年入境游市场下滑,厦门市旅游局日前召集数家旅行社探讨改变这一状况的“良方”。
旅行社找“病根”
厦门市旅游局副局长阳方根说:上半年各家旅行社入境游的市场情况如何?不同市场下滑的原因是什么?准备采取的措施是什么?对日韩促销的建议和对政府部门的建议有哪些?希望大家集思广益、出谋划策、分析原因,以使下滑局面有所改观。
究其原因,厦门旅游集团副总经理杨子艳说,厦门入境游市场中,日本市场下滑尤其厉害,一方面是受大环境的影响,另一方面,日本游客来厦门的客人以小团居多,比较集中于冬季且以打高尔夫球为主,他们比较看重的是旅游的品质。而厦门的高尔夫球场比较紧缺,旺季的时候客人多、球场少,所以旅游的品质会受很大影响。
厦门建发国际旅行社的一位负责人说,他们入境游客的数量也比同期下降了50%,但他认为,不能等着市场自己恢复,所以他们前段时间已采取了一些措施,推出了一系列新的打包线路:如把泰国、新加坡、马来西亚的旅行商请进来,推出土楼结合武夷山的线路,市场普遍反应不错。
促销方式需改变
不止一家旅行社提出政府的旅游推介、促销方式需要改变。他们认为,以往,政府是与当地的旅行商直接接触,不少旅行社认为应该把与旅行商的促销转换为与终端客户直接接触,用广场促销的方式到国外去推介,效果会更好。
福建旅游有限公司厦门分公司的一位负责人说,我们政府的促销意识非常强,但是细腻程度不够,分块市场的促销力度应加大。建发国旅的负责人也举例说,针对韩国市场,应该在老年观光团和少女购物团上多做文章。厦门的特色美食很多,应该出面动用方方面面资源,多做宣传。
港中旅(厦门)国贸旅行社的负责人对厦门旅游形象大使提出了自己的看法,他认为旅游形象大使代表着厦门的形象,不仅要有亮丽的外表,内在素质也十分重要。不能仅仅只对厦门的旅游资源熟悉,对整个福建省的旅游资源也要十分了解,这样才能真正体现旅游形象大使的真正价值。
变劣势为优势
厦门几大旅行社的总经理反应,现在旅行社做包机业务风险比较大,另外旅行社的业务往往受航空公司的限制,比如厦航的运力少,价格也比较高。
针对各旅行社提出的问题,阳方根说,找到了问题才能更好地解决,劣势是客观存在的,但从另外一个角度考虑,劣势也许就变成了好事。现在我国虽然面临着地震这样的巨大灾害,但是在灾害面前,国人那种万众一心、众志成城的民族精神得到了很好的体现,我们在第一时间疏散游客、保障游客安全的得力措施也受到了国际社会的肯定。为此,应该通过各种渠道将这些传播出去,让境外旅行商和游客从更深层面了解中国。
经过分析,各大旅行社表示,他们将下大力气做好宣传促销工作,努力把厦门入境游市场做大做强。(张科 厦门记者站 史蔓蓉)