如果你平时忙于工作没空前去缴纳养路费，那么现在你可以双休日前去缴费；你遇到的第一位工作人员将负责给你一个明确的政策咨询；如果你手续不齐，他还会给你一张清单给你提供备忘，确保你下次带齐材料。这是市政服务窗口6月4日起推出的8项服务承诺之一。
　　6月4日上午从上海市市政工程管理局了解到，市政服务窗口为了进一步提高管理水平和服务质量，推进政风行风建设，最近在原有服务承诺的基础上调整充实并推出了8项服务承诺――
　　养路费征收窗口施行“全年无休”(除计算机维护日)、“首问责任制”、“两次终结制”等人性化服务。
　　收费道口在缴费高峰时段将开足所有车道，加快道口通行速度，确保8秒出票。
　　保障道路通行，发现坑塘24小时内修复。
　　道路附属设施缺损24小时内处置。
　　城市快速路和高速公路(浦西部分)车辆抛锚接报后牵引车15分钟赶到现场。
　　城市快速路诱导系统信息发布做到及时准确。
　　市政服务人员佩卡上岗，礼貌服务。
　　市政执法人员主动亮证，文明执法，凡服务人员未持证上岗，市民可及时向主管部门投诉。
　　据悉，上海市市政工程管理局的服务监督电话63015443将24小时接受市民投诉。
　　各区(县)市政主管部门监督电话
　　浦东新区58606677
　　徐汇区54241924
　　长宁区62734069
　　黄浦区63691218(日)
33134800(夜)
　　卢湾区63265125
　　闸北区63177343
　　虹口区63244224
　　普陀区62657624
　　静安区62325137(日) 62304202(夜)
　　杨浦区65417869
　　松江区57815621
　　嘉定区59538694
　　闵行区54158303
　　青浦区59721234
　　奉贤区67185786
　　南汇区58022610
　　金山区57933176
　　宝山区66650433
　　崇明县69614993