为进一步深化学习实践科学发展观活动成果，深入推进“大走访”活动，更好地服务驻地经济建设，保障区域消防安全，积极构建和谐警民关系，近日，教导大队、松江、卢湾、静安支队等单位领导亲自带队走访社区、企业，认真听取有关方面对消防工作的意见和建议。
　　2月12日，市消防学校朱耀辉校长带队走访浦东新区高行镇明月居委会。钦洋社区张主任、明月街道派出所陈所长、居委会杨书记及居民代表参加座谈会。会上，张主任首先代表社区对市消防学校多年来给予的大力支持表示衷心感谢，他指出，近几年来，市消防学校义务为社区宣传消防知识，培训消防技能，使居民消防安全意识得到极大提升，社区发生火灾次数较以往有了明显下降，这些成绩的取得都离不开消防学校全体官兵的辛勤努力。朱耀辉校长强调，希望通过“大走访”爱民实践活动，进一步密切警民关系，争取地方群众对社会消防工作的大力支持；进一步倾听群众呼声，征求宝贵意见和建议；进一步改善社会消防培训工作，拓展消防培训覆盖面，提升为民服务质量，为创建“和谐社区、安全社区、特色社区”贡献力量。此次走访活动共征求建议7条。
　　2月11日下午，松江消防支队葛军支队长带队深入辖区重点单位索菲特大酒店开展“大走访”活动，为企业排忧解难。支队“大走访”小组对索菲特大酒店开展监督指导并与单位负责人就消防支队座谈讨论如何更好地提供消防安全服务、单位如何加强日常消防管理等问题。支队虚心征询单位对支队前期消防执法、服务态度方面的意见建议。单位领导对支队提前介入、精心指导表示感谢。支队回访组指出，一是警民间要加强沟通联系，通过双方共同努力，解决消防工作中存在的问题，扎实有效推进消防工作。二是要积极宣传消防知识，采取有效措施，传播消防知识，不断增强员工消防意识、法制意识和责任意识。三是酒店开业后，要制定应急预案，大力开展消防演习，提高职工自救能力。支队以深化大走访”爱民实践活动为契机，问计于民，不断改善消防服务方式方法，提高服务指导企业发展的能力，为松江区经济社会发展提供更好的消防安全保障。
　　2月11日下午，卢湾消防支队钱自力政委分别走访了区政协杜良全、李兰委员，听取了两位委员对当前区域消防工作的评价，征求了对消防工作和部队建设的民声和民意。走访过程中，支队钱自力政委就当前区域消防工作与两位委员进行了交流，重点了解了消防窗口的服务态度和效率、消防行政审批改革的效果、消防监督执法和部队建设等情况。两位委员对消防部队在保一方平方、服务区域经济社会发展，使区域火灾形势平稳处于可控状态，创造平安稳定和谐的区域社会环境所做出的贡献表示衷心感谢。当听到两位委员对消防行政审批改革为区域经济社会服务，加强社区消防宣传教育，进一步提高市消防安全意识和防御火灾的能力等方面提出的意见和建议时，钱政委逐一详细记录，并与两位委员共同探讨了消防部队服务经济社会建设和推进社区消防工作的方法。同时，钱政委表示：政协委员代表广大人民群众，是政府职能部门“知民之所想，察民之所虑”的桥梁纽带。对于委员代表民声、民意提出的意见和建议，消防支队将一一加以改进，进一步规范执法行为，提高工作效率，加强消防宣传教育，强化内部和社会面消防培训力度，切实增强官兵服务区域经济社会发展和广大人民群众的工作本领，坚决做到民有所呼，我有所应，全面构建和谐警民关系，促进社会和谐稳定。
　　2月12日下午，静安消防支队与分局信访办开展信访工作交流会，会上，冯百毓政委首先总结支队2008年信访工作：一是支队党委高度重视信访工作，受理每一个信访件都牢固树立“以民为本”和“执法为民”的思想，强化政治意识、服务意识、忧患意识和法治意识，在感情上亲民、在执法上为民、在行动上爱民，以热心、细心、耐心、诚心和公心处理好各类信访案件。二是完善工作机制，严格按照国务院《信访条例》、公安部《信访规定》和七局颁布的《公安消防部门信访工作规定》，建立、完善各级组织信访工作的各项制度。准确把握处理信访案件的处理流程，增强彼此沟通，加深相互理解和支持。三是责任明确，落实到人，准确把握处理信访案件的业务性和规范性。建立健全信访工作目标考核制度，把信访工作纳入考核的重要内容，按照分级负责、层层把关、各司其职、责任到人的原则，落实责任追究制。对信访事项从受理、转送、交办、办理、答复、督办等环节制定出严密措施，为办理信访案件良好运行提供重要保障机制。四是坚持信访原则，准确把握处理信访案件的科学性和实效性。坚持实事求是，以事实为依据，以法律为准绳，坚持实体法与程序法并重的原则，勇于维护正义。公安分局信访办李主任高度评价了支队2008年的信访工作，称赞支队受理分局转办的37件信访件办结率为100%，信访件回复完整，材料归档及时，促进各项工作的圆满完成，起到了较好的榜样作用。下一步将对支队信访工作的经验加强总结，在分局系统交流学习。就做好下一步信访工作，李主任要求：一要提高思想认识，加强业务学习，加强对承办人员的信访条例、规定的教育学习，掌握信访工作基本程序和一般流程，使每份信访件都能按时完成查处，二要改进工作方法，树立责任意识，要进一步落实“谁查处谁负责，谁办理谁负责”的原则，树立支队信访举报承办人员的工作责任意识，要把消除火灾隐患放在第一位，把群众的利益置于首位，履行好应尽的义务和责任，三是加强联动，增进交流沟通，坚持在地方党委、政府的统一领导下，充分整合街道（镇）、房地、规划、安监等政府部门力量，联手查处消防信访问题，四是积极推进长效机制建设，及时妥善解决群众信访问题，使我们的信访工作逐步走上规范化、法制化、制度化的轨道。