8时38分，电子屏幕上出现网格监督员何有信发来的“天目中路75号门口有5大包垃圾”的现场图片和文字，受理员当即电告市容局处置，9时14分，何有信又传来“垃圾已处理干净”的图片和文字……这是2月13日上午在闸北区城市网格化管理中心事务受理和处置指挥室的实景。
　　
　　据管理中心主任潘久介绍，全区86名网格监督员，依托“城管通”手机、GPS导航定位器等“手控卫星”，侦查“案情”，随时将各自责任网格内发生的市容环境脏乱差现象和其他事件，以图文形式迅速传到管理中心电子信息平台，再由管理中心通知责任部门快速处置。
　　
　　8分钟补上消防栓盖
　　
　　闸北区城市网格化管理处置各类市容事件，最注重处置效率和结果。一般影响市容环境的脏乱差等事件，从接报、派遣任务至责任部门，再到处置完毕，基本上在2小时内搞定。
　　
　　网格监督员9时54分向中心发送“中华新路999号消防栓缺盖子”图文，消防部门接到任务后，10时02分即为消防栓补上了新盖子。网格员9时40分向中心发送“共和新路某小区绿地旁窨井盖缺损”的现场图文，区房屋维修部门和小区物业接报后，于10时40分赶到现场换上了新盖子。
　　
　　当上治安管理“好帮手”
　　
　　城市网格化管理中心还主动与区公安分局、区综治委进行联动，在网格中心信息平台上建立了道路实时监控系统，把管理触角伸向社会治安和外来人口管理，并要求网格管理员配合民警进行治安管理。
　　
　　网格管理员王树人在巡查到粤秀路某工地时，发现一群外来拾荒人员越墙到工地内偷窃金属部件，随即用“城管通”手机拍照取证，然后通过中心平台和拨打110报警，使这些犯罪嫌疑人在10分钟内落网。