一位名叫丁乔琳的女士，最近想开一家150多平方米的网吧，但不知道现行政策有何具体规定。经居委会介绍，她来到了家门口的甘泉街道社区事务受理服务中心的“文广咨询”窗口，不消半小时，便把办网吧的相关规定都弄明白了。“我原先以为咨询这些事情，不说去市文广局，也得到区里吧，没想到在家门口就问清楚了。”丁女士有些意外。
　　确实，以前市民想要开设娱乐经营场所、音像制品销售店等，都要到区里甚至市文广局去咨询，郊区居民一来一回就是大半天。如今，在市委、市政府的全力推动下，全市已经建立起了市、区、社区三级政府的文广公共服务网络，服务窗口覆盖了本市全部213个社区，连崇明县16个乡镇的居民也都能方便地在家门口享受咨询服务了。据了解，这在全国还是“大姑娘上轿―――头一遭”。
　　在嘉定马陆镇的社区文化服务窗口，记者碰到了一位名叫管兴荣的酒店高管。管先生告诉记者，他所在的环鑫大酒店最近要在酒店内开办一家1200多平方米的卡拉OK厅，他特地来此咨询。“服务员为我免费从网上下载了各种表格，而且帮我检查我们提供的材料是否符合要求，让人省心多了。”
　　在宝山庙行社区事务服务中心，记者进门便发现架子上有包括演出项目、音像制品、娱乐场所等各类文广事务的告知书和办证指南，居民一单在手，即可了如指掌。
　　据介绍，为方便市民就近咨询，市文广局近日在网上编制了上海文广影视行政事务公共服务网络一览，市民可以方便地查询到213个社区服务点的地图照片、联系电话地址、服务时间、服务点简介、周边交通线路等。市民不仅能就近得到开业指导，了解审批进度，还能掌握全市主要演出信息、展览信息，以及社区周边即将开展的各类群众文艺活动。从今年开始，服务窗口不仅向市民提供各类咨询服务，还将开始尝试在社区进行某些文广影视事务的受理工作，使这一实实在在、看得见、摸得着的文化惠民工程继续深入扎实地开展下去，使这一政府服务窗口的功能不断得到延伸。