笔者从7月29日正式成立的上海婚庆行业协会获悉，上海将对婚庆活动中易产生纠纷的摄影、婚车、化妆等问题做出规定，以此规范婚庆市场。
　　婚车迟到可免费用车
　　新人委托婚庆公司提供服务之前，双方先签订一份合同，这已成为惯例。但由各家婚庆公司自己起草的合同其实并不规范，服务项目不全甚至暗设“陷阱”，常让新人事后大呼上当。以婚车为例，许多婚庆公司通常只在合同里写明提供哪个牌子的轿车，而不详细注明婚车的型号、款式、几成新，使得婚车“偷梁换柱”的现象屡屡发生。至于如发生车辆抛锚等意外，婚庆公司该如何赔偿这样的条款，合同中更是无踪迹可循，新人也常因此吃亏不浅。
　　由婚庆行业协会等部门起草的《上海婚礼庆典服务合同》将从下月起首次投入使用。这份合同清楚地罗列了婚庆公司必须履行的职责和义务。例如，针对婚车这项服务内容，合同就明确规定，如果婚车迟到，根据迟到时间的长短，婚庆公司将作出部分退款、全部退款等不同程度的赔偿，迟到一个小时以上的，用车免费。
　　摄像模糊要酌情退款
　　一提起今年春节的婚礼，郑先生至今还恼火。那天晚上，婚宴刚刚结束，大家还没开始闹洞房，婚庆公司派来的摄像王某就提出不干了：“我只负责拍6个钟头，如果还想要我拍，每小时收50元钱。”听了王某的这番话，郑先生顿时傻了眼，“当初明明说好摄像是提供全程服务的呀”，可王某仍然振振有词：“所谓的全程服务就是拍足6个小时，这是我们行业内部的规矩。”
　　每当消费者提出摄像时间过短、录像带剪辑过于简单等质疑时，婚庆公司往往会以“这是行业惯例”为由推卸责任。上海首份摄像、摄影服务定单昨天正式出台。定单中详细注明了婚礼当天，摄像拍摄的起止时间、超时收费的价格、最终提供给客户的是DVD、VCD、还是经过剪辑的录像带。摄影方面的内容则包括了是胶卷拍摄还是数码拍摄、当天必须拍满多少卷胶卷或多少张数码照片、代购胶卷的价格等。此外，新人还可以把哪些是必拍镜头等个性化的要求一并写入定单之中。如果发生摄像图像不清晰等意外情况，婚庆公司必须酌情退款，赔偿金额最高不超过该项服务收费的5倍。
　　不得擅自更换化妆师
　　每年的黄金周期间，许多婚庆公司都会“满”字高挂，大呼人手不够。今年5月2日是李小姐的大喜之日，她专门从婚庆公司请了一位化妆师。但结婚当日，她发现化妆师换了一张新面孔，“原来的那位化妆师临时有事不能来了。”但没有事先通知就换了人，而且新来的化妆师手艺又明显不够精湛，这让李小姐格外胸闷。而今后，婚庆公司如果在未征得新人的同意擅自更换化妆师的话，就要退还全部化妆费。
　　婚庆公司也要评资质
　　据了解，上海目前有400多家婚庆公司，但其中只有百来家已经工商部门登记，不正规的婚庆公司与正规企业的“分庭抗礼”，导致了上海婚庆市场的鱼龙混杂。今后，加入行业协会的婚庆公司都要签署一份《上海婚庆行业自律公约书》，实行亮证经营，在经营场所公开服务项目、价格和投诉电话。此外，入会的婚庆公司都将交纳一定数额的保证金，如果发生损害新人利益的行为又不肯进行赔偿，协会将利用这部分保证金给当事人相应赔偿。今后，协会还将评定婚庆公司的优劣等级。