5月8日，黄金周后的第一个工作日，市旅游委召开黄金周旅游工作总结会议，对“五一”黄金周期间的各项工作进行回顾总结，重点针对今年“五一”黄金周期间出现的各种旅游新问题，提出要研究预防和解决措施，尽快建立相关机制，进一步促进上海城市旅游综合服务功能的提升和完善。
　　
　　据统计，今年“五一”黄金周期间，本市共接待观光游客425.44万人次，同比增长11.6%；实现旅游收入27.3亿元，同比增长14.7%。节日期间，市假日办各成员单位高度重视黄金周各项工作，加大市场监管力度，本市旅游投诉较往年减少，无重大旅游投诉，无旅游交通事故发生，保障了假日旅游市场的安全稳定。
　　
　　会议指出，随着黄金周期间游客出游量的增多，出现了一些新的问题，如散客旅游的增多需要更完善的旅游功能设施，探险旅游的管理和救援问题，航空等交通工具因气候等因素造成时间延误、游程缩短而产生的赔偿问题，市民旅游中的不文明行为，小旅馆的卫生、安全问题等等。
　　
　　会议强调，针对这些问题一是要加强研究，尽快拿出应对措施；二是进一步加强旅游信息化建设，与长三角地区旅游管理部门、交通部门联手合作，针对节假日、黄金周期间市民游客的出游情况，提早发布出游线路信息、交通运力情况，引导自驾车出游；三是优化旅游咨讯服务，将旅游投诉热线与上海旅游热线合并，使市民的旅游咨询和投诉更加方便，今后力争每月由旅游质量监督所进行当月投诉热点分析，并向游客进行旅游消费提示，使游客放心出游；四是完善旅游集散中心等旅游基础服务功能设施，做好应急、援助工作体系的建设；五是进一步做好旅游黄金周期间的统计工作、值班工作和信息工作，加强各职能部门之间的沟通协调；六是通过开展“市民文明旅游”的大讨论和八荣八耻教育，进一步提高市民素质，倡导文明出游。