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市电力公司公布申请用电和报修服务承诺

来自:上海市人民政府 作者:上海要闻 访问量:1266

  气温逐渐升高,本市电力供应服务又面临严峻的考验。上海市电力公司7月2日天向社会公布了申请用电、电力报修的服务承诺:供电部门营业室365天对外营业,居民用户申请独立电表受理后,具备装表条件的5个工作日内装表接电。供电部门提供24小时电业故障报修服务,到达事故现场抢修时限,内环线以内的45分钟,内环线以外的90分钟。电网计划停电的,7天前书面通知大用户,3天前通知居委会,并明确停电范围和停电时间。全市供电可靠率不低于99.9%,居民用户投诉电压质量,供电部门将在5个工作日内赶赴现场勘察并提出处理解决方案。市政道路路灯线路故障的,供电部门将在接到报修后的24小时内予以修复。

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