从4月18日起，上海铁路第五次大提速。火车跑得更快了，售票服务也同步提高，旅客买票将感受到“6新”。
　　
新设软席售票处和“北京车票专窗”
　　上海站的西行包房已被改建为软席售票处，设10个窗口。西藏南路售票处也改为市内的软席售票处，有4个窗口。这两个专售软席车票的地方，参照了银行高端客户的服务氛围装修，摆沙发，放自动饮水机，由电脑“帮助”旅客排队，旅客可悠闲坐着买票。遍布市内的其它铁路售票处将新设“北京车票专窗”。其中北京东路230号售票处2个、北京西路1738号售票处1个、长阳路431号售票处1个、站区联合售票大楼4个、应急售票处2个、北广场售票处1个、徐家汇肇嘉浜路873号售票处2个、浦东源深路125号售票处2个。
　　
新增车票预订、预售期
　　沪京直达列车票的预订、预售期，延长到180天。即旅客可在180天内预订上海始发及北京返程车票，有利于游客提前安排行程计划。
　　新开网上订票服务
　　在4月18日前，上海铁路网上订票系统将开通。旅客只需登录“铁路上海站”网站（www.shz－shrail.com），即可订购沪京一站式“直通车”火车票，然后去取票窗口取票或要求送票上门。
　　新扩“一线通”订票范围
　　在上海站投入使用的“一线通”（即旅客个人帐户订票系统），原来仅限于订购沪宁、沪杭和蚌埠分局管内短途车票，今后将增加订购沪京直达火车票的功能。
　　
新辟24小时免费订票电话
　　铁路上海站将开通24小时免费订票电话8008207890。旅客打电话预订火车票之后，可选择两种方式取票：一是由上海站委托“铁骑”速递公司送票上门，送票费为内环线内每张5元，内外环线之间每张10元。往返套票2张按1张收费；二是定点取票。旅客订票时得到一个订票号码，然后去市内和车站软席售票处取票。
　　
新推沪京软卧“积分卡”
　　经常乘坐沪京直达软卧列车的旅客，可申办常旅客“积分卡”，享受“满十送一”的优惠，即旅客坐满10次车，可免费获得1张沪京直达列车软卧票的奖励。旅客兑换奖励车票后的剩余积分，可继续保留，累计使用。