贯彻市2003年度办理工作会议经验交流之四
　　市建委“两会”期间共收到书面意见37件、提案39件，其中涉及城市建设内容的占19.4%、城市管理内容的占34.2%。为把这些意见提案落到实处，他们召开局长办公会传达市政府常务扩大会议和市办理工作会议精神，明确委主要领导为第一责任人，各承办处室具体抓好落实。主要抓好四项工作：一是领导带头协调解决重点难点问题。目前，委领导每人所协调意见提案的选题已初步确定。二是把办理意见提案与推进全年工作相结合。对与全年工作任务相一致的意见建议，承办处室通过做好办理工作，带动和促进全年任务的落实和完成。三是严把办理质量关。承办处室领导坚持每件意见提案亲自阅看，每件答复文稿亲自审核把关，重点意见提案亲自走访代表委员。四是抓好跟踪落实。对正在解决的意见提案抓紧落实，使代表委员早日看到办理实效；对列入计划解决的问题搞好跟踪督办，创造条件争取早日解决；对一些宏观性和前瞻性的意见建议，组织人员进行调研，力争早日摆上日程。截止日前，他们已有3件主办件、13件会办件办结。
　　市市政局“两会”期间共收到书面意见37件、提案33件。为了高质量地完成办理任务，他们召开全局干部会议，进一步明确办理工作的目标和任务。在思想认识上，坚持“两个站位”，做到“两个结合”：一是站位于实践“三个代表”重要思想的高度，把办理意见提案与忠实地维护广大人民群众的利益相结合；二是站位于上海市政建设可持续发展的高度，把代表委员的真知灼见与推进新一轮市政建设和发展相结合。在工作作风上，实行“两个走出”，争取“两个突破”。一是走出办公室，承办人员主动到相关单位和部门共同探讨代表委员提出的问题，力求从全局出发，在固有的思维方式和观念上有新的突破，使市政发展规划和建设更加符合人民群众的意愿和需求；二是走出框框，不受已有的或已成定局的规划蓝图或方案的束缚，带着建议和提案踏勘现场，力求在解决具体问题的方法和措施上有新的突破，使问题解决起来更具操作性。
　　市房地局“两会”期间共收到书面意见40件、提案44件，主要反映旧区旧房改造、房屋拆迁、物业管理和土地管理等问题。而且与往年相比，这些意见提案具有宏观性、综合性和政策性明显增强，推进区域经济发展的内容明显增多的特点。为了做好今年的办理工作，他们召开局长办公会进行部署，并把办理工作作为推进全年工作的重要抓手，与促进重点工作、完善政策法规等结合起来。要求各承办处室强化质量意识，对意见提案反映比较集中的问题，分专业召开旧区改造、动迁安置、物业管理、土地管理等专题座谈会，深入听取代表委员意见，共商解决办法。答复代表委员提出的问题或建议态度明确，能解决的一定要说明清楚，切忌模棱两可；条件尚不成熟，一时难以采纳的建议，认真做好解释工作。
　　市住宅局3月4日，他们召开局务会传达学习市政府常务扩大会议和全市办理工作会议精神，进一步统一思想，明确把办理工作作为实践“三个代表”重要思想的实际行动，摆上重要议事日程，切实抓紧抓好。一是领导重视，把为民办实事工作落到实处。坚持办理工作由局长亲自抓，分管局长具体抓，职能处室具体抓，相关处室合力抓。做到能解决的尽早解决；难度较大的积极协调，想方设法予以解决；近期确实无法解决的，主动向代表委员解释清楚，寻求他们的理解。二是依法行政，在办理中转变作风、提高效率。各承办处室严格按程序及时、认真地做好意见提案办理工作。处室负责人亲自走访代表委员，征询办理意见和建议。拟写答复稿反复进行推敲，提高文稿的质量。会办件从收到之日起一周内完成，主办件的办理一般不超过一个月，遇有特殊情况最多不超过二个半月。三是加强调研，提高意见提案办理的解决率和满意率。对意见、提案反映集中的问题，组织力量进行调研，并邀请代表委员一起探讨。同时，通过进一步完善有关办理制度和规范，推进住宅建设和管理热点等问题的解决，不断提高办理水平。