三千公厕启动满意工程 市容环卫部门人性化服务
申城市民上公厕将享受微笑服务，老弱病残还将享受搀扶、问一声、送一程等星级宾馆式服务。今年市容环卫部门首次以“公厕服务板块”为行业创建切入口，推出全新的人性化服务操作规范标准，力争年内市民对本市三千余座公厕满意率达85％。这是昨天市市容环卫局文明行业创建动员会上传出的信息。
市容环卫部门表示，今年将从硬件设施建设和人性化服务上狠下功夫，通过今明两年的连续创建，最终确保公厕市民满意率大幅提升，争创全国一流服务水平。
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来自： 作者：上海福建人
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