上海质量技术12365投诉中心扩建开通
上海质量技术投诉中心最近大幅度“扩容”，面积达300平方米的12365投诉中心在“3・15”来临的时刻正式开通，它比原先扩大了近10倍，接待大厅宽敞明亮，调解室、电话接听室等硬件设施一应俱全，15日上午上海市质量服务部门的高层人士将“坐堂”接受消费者各类投诉。此外，本日全市19个区县的质量技术监督局的领导也将到各自的投诉中心接听消费者的呼声。
投诉中心的扩建为质量技监部门实现“一年12个月365天，天天为百姓提供产品质量申诉服务”的承诺提供了坚实的基础。
去年上海质量投诉中心受理质量申诉9768件，处理9596件，质量申诉案件解决率达到98.2％，为消费者提供咨询服务2504件，还受理举报288件，共涉及商品总标值约7455万元，挽回经济损失达4077多万元，切实维护了广大消费者的合法权益。
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