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长三角15城市维权一线通异地受侵害回家照样可投诉

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2004-03-12 访问量：1284

　　今后苏浙两地14个城市的消费者在上海买的东西，若离沪后出了质量问题，不必再跑一次上海，在居住地就能进行投诉维权。市工商局领导3月11日宣布，苏、浙、沪三省市携手打造的全国首个跨省市消费者权益保护网正式开通。
　　据悉，随着苏、浙、沪三省市“12315”投诉网络对接的完成，异地消费维权的成本将大大下降。消费者在异地消费后回到居住地，只要商品或服务在法定有效期内出现问题，就能直接向居住地的“12315”网络投诉，当地工商部门接诉后，将在第一时间转至消费地工商部门处理。方惠萍说，“最快一天、最多五天，消费者就能得到一个投诉处理的基本结论。”
　　此外，该网络还将受理异地举报，对涉及人民群众身体健康和生命安全的重点商品，以及在商品质量监督抽查中发现的突出、重大、典型和倾向性问题，三省市工商部门将及时“互通有无”，并联合开展专项整治。同时，实行流通领域商品质量监督抽查结果互认制度。对一地工商监督抽查合格的商品，其他14个城市的工商部门在一段时间内对同品牌、同规格、同型号（批次）的商品可以免于抽查，避免重复抽查加重企业负担。
　　加入网络的15个长三角地区城市是：上海、扬州、镇江、南京、常州、南通、无锡、苏州、湖州、嘉兴、杭州、绍兴、宁波、舟山、温州。
　　上海市副市长周太彤出席会议并讲话。

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