嘉定区人民政府
　　办理代表书面意见、政协提案的工作，是政府部门一项法定工作，也是人民政府履行宗旨，实现决策民主化、法制化的需要。多年来，区政府各有关单位和部门统一思想，真抓实干，努力提高办理工作的质量和水平，特别是围绕办理难度较大的意见或提案，开展了一系列卓有成效的工作，从而在解决“热点、难点”问题上取得新的成效。我们着力从三个方面下功夫：
　　一、领导重视，各方配合，尽心尽力解决历史遗留问题。历史遗留问题往往涉及单位多，情况复杂，办理难度大，需要高度重视。每年的办理中，区政府办公室都将此类问题列为重点跟踪对象，要求承办单位本着实事求是的精神，认真研究办理。如代表提出“香港瑞隆贸易有限公司批租土地与规划矛盾”的意见，区政府领导分别作出批示，要求区政府办公室加强协调，并责成区房地局领导牵头召集区规划局、真新街道、外商投资投诉中心及市房地资源局有关处室进行专题研讨，与香港瑞隆贸易公司的经理和公司有关负责同志进行协商，提出了一整套切实可行的解决方案，使这个久拖不决的问题终于得到了圆满解决。
　　又如代表提出的“尽快解决菊园新区首期房产产权证的问题”，一直是房产开发中多年未决的遗留问题，区政府分管领导本着实事求是的原则，带领有关部门深入居委会调查研究，进行现场办公，并成立了由相关单位负责人组成的工作组，牵头制定、落实解决方案，终于使这一问题得到了妥善解决。
　　二、加大力度，力求实效，切切实实解决代表、委员呼声高、反映强烈的问题。区政府把代表、委员呼声高、反映强烈的问题，摆到了重要工作议事日程。每年市、区“两会”结束后，区政府办公室及时对收到的意见和提案进行梳理，落实承办单位，要求有关单位按照时间节点重点办理，有的还列入区政府督查项目，进行督查，尤其是代表、委员呼声高，反映强烈的问题重点进行跟踪落实，督促有关部门积极创造条件加以解决。如：近年来，代表、委员对居民住宅楼“平改坡”的呼声比较强烈。区政府把此项工作列入区政府实事项目，区政府召集有关部门领导深入现场，进行调查研究，排出计划，分步实施。2001年投入358万元，改造新成路街道的仓场路、墅沟路，嘉定镇街道的塔城路、城中路、清河路等沿街20幢，4.48万平方米的住宅区。2002年，进一步加大“平改坡”的建设力度，投资1000余万元，计划改造58幢，面积12.6万平方米的住宅区，截至7月底，已完成33幢，7.1万平方米住宅区的改造，预计年底可全部完成。
　　又如关于改善本区南部水环境的问题，代表、委员也一直呼声比较高。本区南部水环境质量差的直接原因，主要是虬江河西段长期不疏浚，致使河道淤积严重，河水发黑、发臭，严重影响了沿河生态环境质量和周边居民的生活质量。虬江河西段全长7.5公里，据测算，整治工程需投资280.69万元。今年，区政府把它列入实事项目，召集区水务局、环保局等部门的领导，多次现场踏勘，积极筹措资金，落实施工队伍，使这一治理工程终于在2002年6月顺利开工。随着工程建设的竣工，彻底改变了虬江河的状况，同时提高了江桥、真新地区的防汛能力，也为实施西水东调创造了条件。
　　三、积极探索，不断创新，努力解决改革中出现的新问题。
　　区政府各职能部门始终把办理意见、提案工作看作是推进政府工作的有效载体。针对办理工作中出现的新情况，新特点，各承办部门都将其列为重点研究办理的对象。坚持做到研究在先，答复在后的办理程序，同时，进一步加强走访工作，分别采取开座谈会等形式，密切与代表、委员的联系。特别是在研究解决问题的方式、方法上加强与代表、委员的沟通，反复听取意见和建议，取得了较好的办理效果。如区房地局针对这几年代表、委员反映物业管理方面问题比较集中的特点，局领导带领有关科室同志，围绕房改前商品房维修基金和物业管理存在的矛盾和历史遗留问题，深入居住小区进行调查研究，并认真吸纳代表、委员的意见和建议，最终形成了一个比较成熟的工作意见。
　　又如区交通局针对前一时期代表、委员反映“黑车”现象严重的问题，开展深入的调查研究，召开不同类型的座谈会，邀请部分人大代表、政协委员参加，听取意见。经过方方面面的共同协商，提出了切实有效的治理方案。整治前，印制7万份告市民书，新闻媒体大张旗鼓地宣传整治的目的和意义。整治期间，为严厉打击无证经营行为，组织稽查行动121次，出动人员1562人次，查获无证经营小客车743辆。同时，规范和落实了管理机制，组建了3个出租公司，投入605辆“99新秀”桑塔纳进行区域性市场营运；在区中心城区设立了8个停车点；制订了“开双班车”和“跨省经营”的相关工作方案。通过整治使我区客运市场面貌明显得到了改观，区新闻媒体还对整治工作进行了系列跟踪报道，取得了很好的社会效果，也得到代表、委员的肯定。
　　新的历史时期，对办理工作提出了更高的要求，我们将不断总结经验，扎实工作，继续探索解决意见、提案中“热点、难点”问题的方法，力争把本区的办理工作做得更好。