上海市轨道交通一二号线首日"顺时针"换乘使拥堵状况大大缓解
2月19日下午16：30，经过精心准备和部署，轨道交通1、2号线人民广场站正式实施“顺时针”换乘。随着1号线站厅4号楼梯处的一侧通道及车站5号出口的同时封闭，两条线路间的换乘形成了单向“顺时针”换乘方式。现场的实际效果证明，由于换乘方案设计周全，宣传措施、导向更新、服务疏导等工作到位，换乘秩序井然。原北侧通道近车站5、6号出入口的客流对冲现象消失了，双向客流改单向后，加大了通道的通行能力，客流通行速度加快，拥堵状况得到了较为明显的缓解。绝大部分乘客对在工作日早、晚高峰时段实施新的换乘方式表示理解，并能积极配合，自觉按照站内导向进行换乘；极少数乘客由于不熟悉情况暂时有些无措，但在现场工作人员的解释和引导下很快明确了方向，融入换乘客流。为能较好地实现“顺时针”换乘，地铁运营公司在1、2号线人民广场站加派了20多名服务人员，加强现场疏导和宣传解释工作，更新和完善了近30块导向标志，加大换乘客流引导力度，确保乘客顺利换乘。随着“顺时针”换乘方式的深入实施，地铁运营公司将根据实际情况，及时完善相关的客运组织工作，排堵保畅，尽全力确保运营安全，与乘客一起共同营造良好的乘车环境。
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