上海新闻
徐汇区按照“一个问题、一个方案、一抓到底”的工作流程,完善各类信访矛盾督查化解机制。该区以督解办为基础,设立由区委、区政府分管领导任组长的区督查化解疑难信访领导小组,加强对各类信访疑难问题的督查、化解;按照“一个问题、一个方案、一抓到底”的工作流程,由区领导每月召集一次督查专题会议,对情况复杂、涉及面广、久拖不决的重要信访事项进行“会诊”,明确一个单位抓具体化解,在7个工作日内提出化解工作方案;由督解办挂牌督办,每季度通报疑难信访矛盾化解情况。通过单件矛盾化解发现共同规律,逐步实现同类问题的成批解决。