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春节黄金周消费者投诉同比下降近40％

来自：上海市人民政府作者：上海要闻 2004-01-29 访问量：1332

　　2004年春节初一至初六，上海市“12315”热线共受理消费者投诉、申诉、举报170件，较去年春节同比减少40%。未发生重大、恶性、社会影响严重的申（投）诉、举报事件，节日市场基本保持平稳。
　　本市工商部门妥善处置节日期间的集体申诉。大年初一中午13：00左右，“12315”接到26名消费者集体来电反映他们本应在漕宝路1618号上海盈宝长途客运站乘车前往温岭，但长途车突然停开，导致消费者滞留车站，要求工商部门能够及时到场处理。收到该申诉后，工商闵行分局七宝工商所迅速赶往现场，经调查情况属实。原来该班汽车由于天气爆冷，导致水箱冻坏，不能按时发车，上海盈宝长途客运站属中途客站，经与始发站联系，始发站称车已修好并发出，长途客运站妥善安排了乘客休息并作好解释工作，经多方努力，26名乘客已于当天安全抵达目的地。
　　

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